Costumes.com
Actief sinds: 5 december 2019
-
Costumes.com is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Costumes.com verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Costumes.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRubie's Netherlands B.V.VestigingsadresHeldenseweg 25 a6086PD NeerKvK nummer58868089Btw nummerNL853215790B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Costumes.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Niets. Het artikel is namelijk nog altijd niet geleverd zonder dat ik iets van hen heb vernomen. Ik heb dus ook geen bericht gehad dat het vertraagd is. Ik hoef het artikel niet meer, maar annuleren gaat niet dus het bezorgt me nog meer rompslomp.
Er kan altijd iets gebeuren waardoor er vertraging bestaat, maar informeer/communiceer dan.