Klantenservice
Betalen
Betalingsherinneringen & Incasso

Betalingsherinneringen & Incasso Zo werken achterstallige betalingen

Op deze pagina:

Betalingsherinneringen

Als we nog geen (complete) betaling hebben ontvangen, herinneren we je hier 3 keer aan. De 2e en 3e herinnering kosten € 3,50. Daarna dragen we je over aan onze incassopartner(s).

De eerste keer is gratis
De tweede keer kost €3,50
De derde keer kost nog eens €3,50
Daarna dragen we je over aan onze incassopartner(s).

Vragen en problemen

Het kan dat de betalingsherinnering en je betaling elkaar hebben gekruist. Het duurt maximaal 5 werkdagen voor de betaling bij bol is verwerkt. Je hoeft de herinnering dan niet te betalen.

Het kan dat de betalingsherinnering en de verwerking van je retourzending elkaar hebben gekruist. Zodra je een bevestiging van je retourzending hebt ontvangen, vervalt de betalingsverplichting.

Check dan of het afleveradres klopt of dat het pakket niet bij je buren ligt. Echt niet ontvangen? Neem dan contact op.

Waar blijft mijn bestelling?

We kunnen je daar helaas niet mee helpen, maar via onderstaande linkjes kun je hulp krijgen om weer financieel fit te worden:

Incassopartners

Als we je betaling na 3 betalingsherinneringen nog niet ontvangen hebben, dragen we de invordering over aan onze incassopartner(s) waarmee wij samenwerken. We hebben dan geen zicht meer op je betaling. Heb je vragen dan kun je contact opnemen met de incassopartner:

Neem contact op met Accountor

030 2543777

incasso@accountor.nl

Je kunt ook inloggen op debtorweb.nl met de gegevens die je ontvangen hebt. Vermeld altijd je bol factuurnummer.

Neem contact op met Alektum

020 2417619

bol@alektumgroup.nl

Je kunt ook inloggen op mypages.alektumgroup.com/nl met de gegevens die je van Alektum ontvangen hebt.

Neem contact op met Flanderijn

088 2092099

ecommerce@flanderijn.nl

Neem contact op met GGN