BAESS
Actief sinds: 25 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BAESS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEssaleVestigingsadresSleutelbloem 697491LS DeldenKvK nummer74569716Btw nummerNL002412802B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BAESS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 december 2023
Goethals patrick uit Deinze belgie-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 oktober 2023
Norbert uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het is niet van goede kwaliteit het het nauwelijks open gemaakt en die neus trimmer ging al stuk
Kwaliteit van het product kan beter.
-
-
5 september 2023
Wouter uit België-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
.
De neushaartrimmer is echt van slechte kwaliteit, ook de baardtrimmer snijdt niet voldoende
-
-
22 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Werkt niet.dus geretourneerd.
Dat laat ik aanu
-
-
15 april 2023
Vida uit Broek op Langedijk-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Een bijsluiter. Ik weet niet waar ik bepaalde delen voor kan gebruiken.
-
-
27 maart 2023
Marc uit Enschede-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Goede verpakking
Product kapot in verpakking
-
-
8 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
8 augustus 2022
Ronald uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
15 juli 2022
Patrick uit Bellingwolde-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering,
Mijn bestelling is hartstikke smerig, neus haar overal en snot. Ik heb geprobeerd te bellen maar ze nemen niet op.
-
-
24 maart 2022
J. uit-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
kwaliteit slecht
-
Retourneren en voorwaarden bij BAESS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Zorg dat het product in gehele originele verpakking retour wordt gestuurd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Korte bestellingstijd.vlugge bestelling
Het afleveren van het pakje niet ok.men ging het op een bepaalde dag en tijdstip afleveren via post Nl.wij zijn thuisgebleven speciaal daarvoor,het pakje lag aan de deur van het appartement.men geeft Niet gebeld aan de deur.