BAESS
Actief sinds: 25 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BAESS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEssaleVestigingsadresSleutelbloem 697491LS DeldenKvK nummer74569716Btw nummerNL002412802B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BAESS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 maart 2024
Theo uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 februari 2024
Dave uit Noordwijk-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
?
-
-
3 februari 2024
Toon uit Riemenstraat 11b-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 september 2023
Carry uit Zoetermeer-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Ik heb het product ontvangen
De communicatie. Ik kreeg geen track & trace en mijn product was niet op tijd geleverd. Zou 18/9 geleverd worden en kwam pas 20/9.
-
-
13 september 2023
Roesje uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Instructies hoe je het moet loskoppelen.
-
-
9 september 2023
H uit Voorschoten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Mooie set
De neustrimmer moest eerst het plastic draaibaar maken. Dus stukjes plastic verwijderd om hem er op te kunnen plaatsen.
-
-
25 augustus 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 juni 2023
Riet uit Rilland-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Voor mij niks
-
-
6 juni 2023
Ruud uit Schiedam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Het draadloze gebruik vind ik wel een uitkomst je bent niet afhankelijkvan een stopcontact.
In het begin was de scheerkop moeilijk te verwijderen omdat je niet wist hoete handelen.Daarna was het geen probleem meer.
-
Retourneren en voorwaarden bij BAESS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Zorg dat het product in gehele originele verpakking retour wordt gestuurd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering al maakte postal er een zooitje van. Goed verpakt
Uitgebreidere handleiding / instructie.