BØAF
Actief sinds: 26 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
93 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BØAF is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBØAFVestigingsadresDennenstraat 106543JT NijmegenKvK nummer75412993Btw nummerNL860273507B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BØAF retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 53 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 maart 2024
Gerti uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
App werkt niet goed. Moeten ze iets aan doen
-
-
5
Gewijzigd op 13 november 2023
FrankLeverancier wijst op overmacht
9 november 2023
Frank uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Niet werkende radio verstuurd
Leveren wat je verkoopt
-
-
25 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt
Bij de bestelling beloofde jullie dat hij dezelfde dag geleverd zou worden,werd niet waar gemaakt,kwam de volgende dag laat!! Normaal niet erg maar nu op geteld.Had nu net zo goed effe de grens over kunnen gaan om bij Saturn in Kleve te kopen Mijn menu voor gasten zaterdag moeten veranderen.
-
-
15 oktober 2023
DAhoe uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks
het bestelde artikel verpakken, niet iedereen hoeft te weten wat ik besteld heb, bovendien is de originele doos flink beschadigd. Zonde. Echt belachelijk om zo een pakket te verzenden, totaal geen privacy voor de klant. nooit meer een bestelling via dit bedrijf.
-
-
15 september 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Pakket is aangekomen
Pakket heeft deuken, lijkt geopend te zijn geweest, komt in originele verpakking en niet met iets eromheen om te beschermen tijdens vervoer
-
-
5 augustus 2023
Suzan en Mickele uit Heerlen-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling van d.d. 28 juli is tot op heden (05/08) niet geleverd. Hierover zijn wij met Bol.com en PostNL in contact, om te kijken waar de bestelprocedure is misgegaan.
Bestelling op tijd leveren!!
-
-
11 april 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
7 december 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Niks
Alles
-
-
4 november 2022
Sahil uit Apeldoorn-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Moet nieuwe aanpak bieden
-
Retourneren en voorwaarden bij BØAF
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakketje werd pas op maandag bezorgd terwijl dit op zaterdag moest zijn volgens de info