bol.com
Actief sinds: 21 november 2017
-
bol.com is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. bol.com verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner bol.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPEGATEXVestigingsadresTjampensstraat 108573 AnzegemKvK nummerBtw nummerBE0428294986Handelsregister nummer0428294986Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van bol.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 9
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 februari 2023
Maria uit Doornspijk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 februari 2023
Jan uit Nietap-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
De bestelling op zich
Het pakket zou woensdag bezorgd worden. Het is nu zaterdag en het pakket is nog steeds niet ontvangen.
-
-
14 december 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 oktober 2018
Mark uit Deurne bij Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
27 augustus 2018
Willy uit Wijgmaal-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering ok
Betere beschrijving van de afmetingen.
-
-
8 augustus 2018
Freya uit Ekeren-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en perfect product.
Er zit geen extra handleiding of uitleg bij het product.
-
-
7 juli 2018
Peter uit Kuringen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi op tijd geleverd, stevig verpakt
-
-
2 mei 2018
Jacques uit vichte-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Gewoon oke
Geen mening
-
-
7 februari 2018
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
voldoet aan de verwachtingen
/
-
Retourneren en voorwaarden bij bol.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien. Deze uitzonderingsclausule geldt voor: Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Verbruiksartikelen zoals beschermfolie of reinigingsvloeistof (indien geopend). Artikelen die om hygienische redenen niet geruild kunnen Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen. Artikelen die beschadigd of incompleet zijn. In beginsel geldt voor door Webship geleverde producten de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende artikel wordt vastgesteld. Indien de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan dient Koper binnen een termijn van twee maanden na ontdekking hiervan, Webship in kennis te stellen. Consument Kopers komen de rechten toe zoals die in de artikelen 1649bis t.e.m. 1649octies van het Burgerlijk Wetboek zijn opgenomen. Indien Webship om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden aan een Koper die geen Consument Koper is dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt. Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie in de volgende gevallen: indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Webship of de fabrikant zijn verricht; indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt; indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik; indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud. Lees voor het vliegen goed de handleiding. Wees altijd voorzichtig met vliegen en houdt wetgeving in de gaten met betrekking tot de regels van het modelvliegen in het land van aankoop en gebruik. Webship is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan helicopters, quadcopters of andere objecten door het bewust- en/of onbewust verkeerd aanwenden van de RC producten. Hieronder vallen specifiek, doch niet alleen, de mogelijke gevolgen van ‘crashes’. Defecten, breuken etc. die ontstaan ten gevolge van het besturen/landen. Lees voor het gebruik nauwkeurig de aanwijzingen op de verpakking, neem telefonisch of per e-mail contact op en/of raadpleeg onze website. Zoals iedere batterij zijn ook de accu’s van onze producten aan slijtage onderhevig. Een algemeen kenmerk van batterijen is dat deze na verloop van tijd sneller leeglopen en minder goed werken. Het wordt om die reden dan ook een verbruiksartikel genoemd. Om die reden kunnen wij maar een beperkte garantie van 6 maanden bieden op de batterijen die wij bij onze producten verkopen. Indien er bij de accu een langere garantie vanuit de fabrikant wordt gegeven, dan kunt u hier uiteraard aanspraak op maken. Wanneer de accu niet uitneembaar is, geldt er een garantie periode die gelijkstaat aan die van het product mits dit wordt vermeld in de voorwaarden van de fabrikant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bestellen, communicatie, verpakken en verzenden
geen idee het is prima zo