Bouw je Thuis
Actief sinds: 19 januari 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
48 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bouw je Thuis is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBouw je ThuisVestigingsadresOnderling 413147PJ MaassluisKvK nummer88605302Btw nummerNL003646611B39Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bouw je Thuis retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 21
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2024
Eva uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
-
-
22 maart 2024
John uit Knokke-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8
Gewijzigd op 24 maart 2024
HenkIk had mijn beoordeling verkeerd geformuleerd. De verkoper heeft 2x de kraan naar ons verzonden maar helaas door DHL nooit bezorgd. En waar de kranen zijn gebleven is voor de verkoper en voor mij een heel groot vraagteken. De verkoper is in deze flink benadeeld. Vind het heel jammer want de kraan...
21 maart 2024
Henk uit Lisse-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Contact
Kraan 2x besteld nooit aangekomen
Misschien een ander bezorgbedrijf
-
-
9
Gewijzigd op 13 januari 2024
LetimonierProbleem keurig netjes en snel opgelost! Super tevreden!
11 januari 2024
Letimonier uit Hasselt-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Keurig geleverd
Er miste een paar schroeven
-
-
4 januari 2024
Remco uit Middelburg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 januari 2024
C mangal uit Zoetermeer-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Nvt
Bezorging
-
-
17 december 2023
Robby uit Almere-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
10Contact
Bestelling
Inpakken
-
-
5 december 2023
Martijn uit Horssen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles snel en netjes bezorgd
-
-
7 november 2023
Kvw uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snel met mail beantwoorden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bouw je Thuis
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantievoorwaarden zijn niet van toepassing bij het onjuist verwerken van het product, producten die door kalk zijn aangetast vallen niet onder de garantie. kleurverschillen of afbladeren door schoonmaak middelen na verloop van tijd vallen niet onder de garantie.
Na overleg en goedkeuring fabrikant kunt u het product naar ons toezenden wij zullen het product doorsturen naar de fabriek voor reparatie. Als uit de analyse blijkt dat het product onbehoorlijk is gebruikt of verwerkt zullen alle kosten van reparatie voor de klant zijn. Dit zal vooraf met de klant besproken worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prachtige bruikbaar product. Mooi design. Erg handig. Staat erg goed in onze open keuken. Makkelijk gebruiksaanwijzing. Zeer snelle levering.
Nvt