Breezy Retourkansjes
Actief sinds: 7 maart 2014
-
Wij geven retouren een tweede leven: het product is vaak alleen even uit de verpakking geweest, heeft lichte gebruikssporen of is om een andere reden niet meer helemaal nieuw. Daarbij geven we altijd aan wat de huidige staat van het product is en bij gebruikssporen of beschadigingen maken we hier altijd melding van, zodat consumenten precies weten wat ze kopen. Zij willen geen nare verrassingen. Wij ook niet. Mocht een product toch niet aan de verwachtingen voldoen, dan zorgen we voor een goede oplossing. Altijd: A smile in return.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8359 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Breezy Retourkansjes is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBuyBay B.V.Vestigingsadrestt. Vasumweg 581033SC AmsterdamKvK nummer59498862Btw nummerNL853529334B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Breezy Retourkansjes retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,2Bezorging
-
7,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 274 beoordelingen
85,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juni 2024
Erik uit Bilthoven-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
-
2 juni 2024
W uit Zeist-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
10Contact
Niets
Alles
-
-
29 mei 2024
Cees uit Zoetermeer-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Vertel de waarheid over een product. Dit kost mij en jullie teveel tijd. Liegen om te verkopen, werkt niet. Echt zo superslecht. Nooit meer. Zo verlies je je klanten wel door de keihard te liegen
-
-
27 mei 2024
Sean Harris uit Hilversum-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
The product appears like it is slightly damaged/misaligned by the door.
-
-
27 mei 2024
Fadi uit Marrewijkstra-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Ik heb nog niets ontvangen.
Ik heb nog niets ontvangen.
-
-
25 mei 2024
Monique uit Tiel-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op de goede date geleverd
Zorg er voor dat er voortaan Een Nederlandse handleiding bij zit
-
-
21 mei 2024
Salah uit Utrecht-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Het artikel was defect. Terwijl specifiek was beschreven dat het gebruikssporen heeft maar in werkende staat is.
-
-
21 mei 2024
samson uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
helemaal niet goed
bezorgen op tijd
-
-
21 mei 2024
Peggy uit Maaseik-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
-
2Contact
De communicatie! Ik heb een mail gestuurd, maar niets terug ontvangen. Ik vind de prijs te hoog omdat het ontbrekend artikel 18.95 is en ze ebben maar 9€ van de prijs afgehaald.. jammer maar ben zeer teleurgesteld
-
-
2
Gewijzigd op 24 mei 2024
FredNaar aanleiding van mijn klacht hebben ze 5% korting aangeboden als ik een vervangend exemplaar zou bestellen. Op een artikel van 50 euro gaat het dan om 2,50 euro....bizar, want je hebt je wel moeten inspannen om het defecte artikel weer keurig in te pakken en naar een inleverpunt te brengen.
19 mei 2024
Fred uit IJsselmuiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Levering van de bestelling
Product leveren wat wel werkt i.p.v. een gecontroleerd product wat defect is.
-
Retourneren en voorwaarden bij Breezy Retourkansjes
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Drempelservice & Ophaalservice Voor de bezorging van grote, zware artikelen zoals bijv. wasmachines, drogers, fornuizen en koelkasten geldt een drempelservice. Het artikel wordt tot aan de voordeur geleverd en niet geïnstalleerd. Wil je je vergelijkbare, oude apparaat meegeven als milieu retour? Geen probleem! De bezorger neemt het oude apparaat graag voor je mee als dit ingepakt klaar staat bij de voordeur. Amerikaanse koelkasten worden enkel op de begane grond geleverd indien geen lift aanwezig, in verband met het gewicht van de koelkasten. De gratis ophaalservice geldt ook alleen voor grote en zware artikelen. Garantie Wij bieden je, als Breezy, ook verkopersgarantie aan. Deze kan per product verschillen. Wil je daar een beroep op doen? Neem dan contact met ons op. Cashbackacties en overige fabrikant acties Onze producten komen niet in aanmerking voor speciale acties vanuit de fabrikant, deze gelden alleen voor nieuwe producten. Eventuele installatie-, bouw- of servicekosten zijn voor eigen rekening.
Reparatie en ruilen Retourkansjes zijn unieke producten. Ruilen of repareren kan daarom helaas niet. Het is ook niet mogelijk om vervangende onderdelen na te sturen. Je kunt altijd gebruik maken van het herroepingsrecht van 30 dagen, de verkopersgarantie of contact opnemen met de fabrikant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het apparaat werd geleverd.
Werkende spullen leveren.