CLP NL
Actief sinds: 20 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7527 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CLP NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCLP Trading GmbHVestigingsadresTriftenstrasse 9332791 LageKvK nummerBtw nummerDE232600313Handelsregister nummerHRB7540Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CLP NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 30 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 oktober 2024
Ghislaine uit Boxtel-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 oktober 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Bijna alles!
Duidelijkheid over bezorgen ivm thuis zijn.
-
-
8 oktober 2024
Aly uit Zuidhorn-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Contact
Ik was niet ter plaatse. Het product is naar een afhaalpunt gebracht. Ik had van tevoren gebeld waar ze de bestelling konden achterlaten en er is ook nog een kennis geweest die tevergeefs heeft staan wachten. Kennelijk waren ze er toen al geweest.
Communicatie tussen klant en vervoerder. Telefonisch werkt niet. En ik heb geen smartphone.
-
-
7
Gewijzigd op 11 oktober 2024
JohannesKlacht is op een correcte manier afgehandeld. Suggestie voor verbetering is ter harte genomen.
6 oktober 2024
Johannes uit Ridderkerk-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Communicatie over levertijd, product goed verpakt
De bovenzijde van de handdoekladder staat los in de onderzijde, bij verplaatsen hou je de bovenzijde in je hand terwijl; de onderzijde omvalt. Zorgen dat de beide delen aan elkaar zijn te zetten.
-
-
30 september 2024
sjors uit waalre-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het assembleren was eenvoudig
-
-
10
Gewijzigd op 10 oktober 2024
FransHeel attent en snel gereageerd op aanmerking naar volle tevredenheid afgehandeld
27 september 2024
Frans uit Putte-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Tafel werd eerder geleverd dan volgens mail, 2 dagen eerder, gelukkig waren we thuis.
Transport, er was beschadiging aan tafel, een kleine deuk, heb ik er zelf uitgeslagen maar je ziet het nog wel
-
-
25 september 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
24 september 2024
Remco uit Hoensbroek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles goed verlopen
-
-
23 september 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
17 september 2024
Rogier uit Naarden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vanaf het bestellen tot aan de aflevering, allemaal perfect.
Voor niets, ging prima
-
Retourneren en voorwaarden bij CLP NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
HERROEPINGSRECHT: 1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende dertig dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan CLP Trading GmbH bekend gemaakte vertegenwoordiger. 2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroeping recht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 3. Om gebruik te maken van zijn herroeping recht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 4. Overeenkomst met betrekking tot retouneringskosten bij het gebruik maken van het herroepingsrecht: Is het retourneren voor de consument gratis. Uitsluiting herroeping recht: 1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroeping recht, zijn de kosten van terugzending voor CLP Trading GmbH zijn rekening. 2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal CLP Trading GmbH dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. Conformiteit en Garantie 1. CLP Trading GmbH staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 2. Indien overeengekomen staat CLP Trading GmbH er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 3. Een door CLP Trading GmbH, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Het geleverde artikel bevalt niet, of u heeft een beschadigd artikel ontvangen? Bestel alstublieft NIET direct opnieuw. Wij kunnen u verschillende mogelijkheden aanbieden, om dit probleem op te lossen: - Uitwisseling van defecte onderdelen. - Korting voor kleine defecten of kwaliteitsproblemen - Kleur of model veranderen als de bestelling niet bevalt.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Het pakket is bezorgd
Een week later bezorgd en slechte communicatie erover