Comptoir Adam
Actief sinds: 27 januari 2022
-
Geachte klanten, bij Comptoir Adam bieden we een uitgebreid assortiment aan diverse producten aan. We zijn trots op onze specialisatie in het domein van haarstyling en schoonheidsproducten. Ons assortiment is direct uit voorraad leverbaar, waaronder een verscheidenheid aan beauty-essentials en haarverzorgingsartikelen. Naast deze gespecialiseerde artikelen, kunt u bij ons ook terecht voor een breed scala aan andere producten, die uw dagelijks leven kunnen verrijken. Wij garanderen een snelle levering binnen 1 dag. U kunt altijd rekenen op onze uitstekende klantenservice, die klaar staat om u te ondersteunen en te adviseren bij uw aankopen. Bij Comptoir Adam streven we ernaar om uw winkelervaring via bol.com zo aangenaam en efficiënt mogelijk te maken.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
374 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Comptoir Adam is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamComptoir AdamVestigingsadresCarnotstraat 1272060 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0733826972Handelsregister nummer0733826972Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Comptoir Adam retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 42 beoordelingen
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
Yvonne uit Zoetermeer-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het pakket kwam aan!
Het duurde langer
-
-
29 mei 2024
Justyna uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
28 mei 2024
De rycke Dominique uit Zuienkerke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfecte levering
Niets
-
-
27 mei 2024
Miranda uit Emmen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
27 mei 2024
Lia uit Gorinchem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 mei 2024
Marina uit Hasselt-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Vlotte len snelle evering.
Pompje van 1 van de flessen werkt niet. Dit is wel vervelend als je een fles met pompje koopt. Gelieve dit te testen voor verkoop.
-
-
24 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 mei 2024
Inge uit Brussel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Het product werd voldoende ingepakt verstuurd, er was een vlotte communicatie over de levering.
De levering werd beloofd voor de volgende dag en kwam pas twee dagen laten aan. Niet zo erg maar beter om geen beloftes aan klanten te maken die niet gerealiseerd kunnen worden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Comptoir Adam
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Het is essentieel om te begrijpen dat niet alle producten retourneerbaar zijn. Hoewel consumenten doorgaans het recht hebben om hun aankopen terug te sturen naar de verkoper, zijn er uitzonderingen op dit recht. Deze uitzonderingen omvatten onder andere producten van hygiënische aard en artikelen waarvan de verzegeling is verbroken. Het is daarom belangrijk om de verzegeling niet te verbreken na ontvangst, omdat dit het recht om het product te retourneren tenietdoet. We willen je vragen dit in de originele staat en in de originele fabrieksverpakking te retourneren. Helaas accepteren we geen producten die worden teruggestuurd zonder hun originele fabrieksverpakking of als deze verpakking beschadigd is. Hier zijn enkele voorbeelden van producten die niet retourneerbaar zijn: Tondeuses Trimmers Scheerapparaten Stijltangen Krultangen L'Oréal Steampod 4.0 & L'Oréal Steampod 3.0 mogen niet worden gebruikt, en de waterreservoir mag onder geen enkele omstandigheid worden gevuld met water. Haarverzorgingsproducten zoals shampoo, conditioner, olie, crèmes, enzovoort. Houd er rekening mee dat er geen garantie geldt voor de snijkop en het snijmes. Als er binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling een defect wordt ontdekt in de snijkop en het snijmes, dient u dit als klant zo snel mogelijk aan ons te melden. *** Reparatievoorwaarden *** Voorwaarden met betrekking tot de snijmessen: Let op: er worden geen reparaties uitgevoerd aan de snijmessen van tondeuses of trimmers. Als er een probleem is met de snijmessen, raden we aan om contact met ons op te nemen voor verdere assistentie en mogelijke oplossingen. Voorwaarden met betrekking tot schade door vallen: Merk op dat garanties niet van toepassing zijn als de tondeuse of trimmer is gevallen of op enige andere wijze fysiek beschadigd is geraakt. In dergelijke gevallen raden we aan om contact met ons op te nemen voor advies over mogelijke oplossingen. Tijdsduur van reparaties: Houd er rekening mee dat het reparatieproces na ontvangst van het defecte artikel tot 3 weken in beslag kan nemen. We streven ernaar om reparaties zo snel mogelijk af te ronden, maar de exacte duur kan variëren afhankelijk van de aard van het probleem en de beschikbaarheid van eventuele benodigde onderdelen. We zullen u tijdig op de hoogte stellen van de geschatte reparatieduur. Als u nog verdere vragen heeft over onze reparatievoorwaarden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via bol.com. We staan graag tot uw dienst om u verder te helpen. De klant draagt de kosten voor retourzendingen onder garantie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niets