Cuisine Concepts
Actief sinds: 30 november 2016
-
Cuisine Concepts is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Cuisine Concepts verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
25 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cuisine Concepts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLoods63 B.V.VestigingsadresBroekstraat 87 A5731RA MierloKvK nummer83450130Btw nummerNL862878925B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cuisine Concepts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 116 beoordelingen
99,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
ik heb het pakje uiteindelijk gekregen van de buur
Misschien bij de juiste klant het pakje droppen?
-
-
2 januari 2024
Pauline uit Zierikzee-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het produkt is niet aangekomen. Ik zal dit nog in mijn account laten weten.
-
-
21 oktober 2023
Wilma uit Kaatsheuvel-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Je krijgt op tijd een mailtje
Kijken wat ze in de doos stoppen, voor de tweede keer een verkeerde zending
-
-
7 juli 2023
Geert uit Nazareth-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Geen levering. Eerst vertraging, nadien voorgesteld uur was rond 22u00. Aangezien het leveringsadres een firma is, geen aanwezigheid. Retour naar (ongewenst) afhaalpunt. 3 dagen later bij afhaalpunt: nt beschikb.
-
-
1 mei 2023
Joost uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
I.v.m. Select abonnement bezorging dezelfde dag van 17.30 uur tot 21.30 uur beloofd. Dat werd vrij laat gecorrigeerd naar de volgende dag tussen 09.30 uur en 11.30 uur. Je moet maar zorgen dat je thuis bent.
afspraken nakomen.
-
-
8 april 2023
Efraim uit Nazareth-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Er ging niets goed!
Als men beloofd dat de dag na de bestelling het artikel zou worden geleverd en blijkt na 5 dagen nog steeds niet geleverd zal worden dan kan alles beter. Blijkt dat het dan ook nog eens op een ander adres zal worden gelet! De reden?joost mag het weten.
-
-
12 november 2022
Marko uit Knegsel-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
De product informatie op de website van bol.com
De op de website weergegeven levertijd. Als je op de website zet ‘vandaag besteld, morgen geleverd’ dan moet je dat ook dan. En dan in de motivatie waarom niet aangeven dat dat de verantwoordelijkheid van PostNL is, praat dan maar s met PostNL
-
-
10 november 2022
karin uijt de willigen uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets
artikel is nog niet afgeleverd
-
-
15 september 2022
Katia uit Eeklo-
5Algemeen oordeel
-
3Levertijd
-
4Bezorging
Vlotheid van bestellen
De levering gebeurde niet waar het werd gevraagd. Het was in een ziekenhuis dus op de doorgegeven leveringstijd was het ziekenhuis NIET gesloten
-
Retourneren en voorwaarden bij Cuisine Concepts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog niets! Nog geen mail aangaande verzending ontvangen
Zie vorige vraag