D&D cosmetics
Actief sinds: 15 december 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
510 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner D&D cosmetics is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDD cosmeticsVestigingsadresWigbolt Ripperdastraat 921067EH AmsterdamKvK nummer81120214Btw nummerNL003533639B33Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van D&D cosmetics retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 34 beoordelingen
84,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 oktober 2024
Joris uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
7 oktober 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het artikel nog niet ontvangen dus kan niets beoordelen
Ik heb het artikel nog niet ontvangen.
-
-
26 september 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
Geen Idee
Alles
-
-
26 augustus 2024
jan uit Alkmaar-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
niets gehoord over verzending en bezorging
meer informatie
-
-
2 augustus 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Jammer, het verkeerde artikel gekregen. Ik heb de nachtcreme besteld en de dag creme gekregen.
Het kan gebeuren, een foutje, maar jammer, toch
-
-
13 juli 2024
Flutiecutie uit Roosendaal-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Ik had het pakketje heel snel binnen
Ik heb de dagcrime ontvangen van Biodermal, maar de nachtcrème besteld...
-
-
3 juni 2024
Kai uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ontvangen helaas
?
-
-
14 mei 2024
Tineke uit Rhenen-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling was snel gedaan
Bezorging duurde langer dan normaal
-
-
6 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Product niet eens geleverd of bezorgd. Door bol terugbetaald
Als je een product niet kan leveren. Zet het dan niet op bol
-
-
25 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Artikel keurig geleverd.
Beter om aan te geven wat NIET goed gaat: bij D&D cosmetics gevraagd om een garantiebewijs en een btw factuur. Ik kwam uiteindelijk op een site terecht D&D cosmetics.eu ergens in Polen. Nooit een reactie van D&D gehad op mijn verzoek.
-
Retourneren en voorwaarden bij D&D cosmetics
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- D&D cosmetics
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (510)
Niets
Leveren