De Kisten Koning
Actief sinds: 20 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Kisten Koning is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Kisten KoningVestigingsadresPloeggang 138431NE OosterwoldeKvK nummer62643525Btw nummerNL001522166B83Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Kisten Koning retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,4Bezorging
-
4,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 51
78,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2022
Gerry uit Venlo-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
-
-
28 maart 2022
André uit Waalwijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Perfect veilig en verpakt
Kan niet beter
-
-
30 december 2021
Jens uit Vilvoorde-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
-
30 december 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 november 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 oktober 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 oktober 2021
Angelique uit Sliedrecht-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Pakket werd netjes afgeleverd door de bezorger en was goed verpakt waardoor de kwaliteit van het krukje bij het uitpakken ongeschonden bleef.
Geen opmerking
-
-
4 oktober 2021
Bruno uit Genk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle levering, en goed verpakt. Levering was sneller dan verwacht.
Niets.
-
-
28 september 2021
Denny uit 1702-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Allles is goed verlopen
-
-
22 september 2021
Anke uit Enschede-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles goed en snel geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij De Kisten Koning
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Binnen 14 dagen retour indien niet tevreden of niet deugdelijk product.
Binnen 14 dagen retour indien niet tevreden of niet deugdelijk product.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De Kisten Koning
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (6)
De kisten werden ineens op een andere dag bezorgd Wat heel vervelend was Geen briefje Geen mailtje niks Zag alleen afgegeven bin de buren Ben het hele straatje af gemoeten om de vragen waar ze waren