Diamont
Actief sinds: 19 december 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
302 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Diamont is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYermin BeautyVestigingsadresAnnie Westlandstraat 31 18923BC LeeuwardenKvK nummer88916162Btw nummerNL004671300B16Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Diamont retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,5Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 51 beoordelingen
77,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
27 mei 2024
Arno uit Andijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets ontvangen
Leveren
-
-
26 mei 2024
Sonja uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Bezorging
Niets je gaat plakt ervan
Alles echt niet goed
-
-
13 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 mei 2024
Jennifer uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niks
Het product daadwerkelijk leveren.
-
-
29 april 2024
Kiki uit Wilrijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
In de beschrijving staat een dat de kussens wit zijn ze zijn grijs en dat het van Hilton is maar je krijgt gewoon een Chinees merk
Beschrijving kleur aanpassen en foto’s zelf maken het zijn niet de kussens wat ze opsturen
-
-
18 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
12345678910
-
-
13 april 2024
Maxe uit Berkel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Nog steeds pakket niet ontvangen… zou de volgende dag in huis zijn en we zijn nu bijna een week verder.
-
-
12 april 2024
Nikan uit Veldhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn pakketje nog steeds niet ontvangen , al geeft dhl aan van wel
-
-
4 april 2024
L. uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het pakje tot op heden nog niet ontvangen. Men zegt dat het op 27 maart om 14.53 in de brievenbus is gedaan, maar dat is niet waar. Ook mijn buren hebben mijn pakje niet ontvangen. Ik wil graag mijn bestelling hebben of mijn geld terug. Met groet L.Meister
Mijn betaalde bestelling leveren !!!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Diamont
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product geleverd
Er stond op voorraad, dit bleek niet te zijn. Daardoor lange levertijd