Double T Concept Benelux
Actief sinds: 16 februari 2022
-
Double T Concept wilt vanuit een nieuw perspectief naar de meubel- en huisdecoraties kijken. Wij geven altijd prioriteit aan klanttevredenheid. Wij zijn perfectionistisch, origineel in ontwerp, gevoelig in productie, hoge kwaliteit en selectief in materialen. Met hoge ontwerp- en productievaardigheden bieden wij u de hoogste kwaliteit voor de laagste prijs. Double T Concept is een ambachtelijk merk dat ernaar streeft om zonder problemen te leveren.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
29 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Double T Concept Benelux is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMutu OfficialVestigingsadresDomplein 8 BS3512JC UtrechtKvK nummer78291380Btw nummerNL003314335B13Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Double T Concept Benelux retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,5Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
7,4Bezorging
-
3,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 20
68,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 april 2024
D uit Bocholtz-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
2Bezorging
Niks ging goed
Vanaf de transport tot aan de lamp zelfs moet alles verbeterd worden
-
-
18 april 2024
Mieke uit Oegstgeest-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Product is perfect. Zoals beschreven. Prima verpakt.
Aan gewenste en bevestigde (!) leverdatum werd niet voldaan. Product kwam eerder aan en gelukkig was er wel iemand thuis om het in ontvangst te nemen. Beter opletten met versturen....
-
-
31 oktober 2023
Loek uit Hilversum-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Eigenlijk alles. Heb alleen het pakket nog niet uitgepakt
-
-
24 oktober 2023
Gerrit uit Leeuwarden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Wat goed ging....de bestelling,de verzending en de afhaling bij een postagentschap,kortom levering was naar volle tevredenheid!!!
-
-
22 oktober 2023
Marta uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering
Geen handleiding in het pakketje
-
-
8 oktober 2023
Anoniem uit Onbekend-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Zogenaamd verzonden maar zit een week later nog te wachten
Telefoonnummer op eigen site - nu alleen een chat en wordt niet geholpen
-
-
5 oktober 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Netjes verpakt en juiste levertijd
-
-
14 augustus 2023
Antje uit Sneek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Super snelle levering! Dag eerder dan zou.
In de bijsluiter staat in super minuscule kleine letters de veiligheidsmaatregelen maar ook dat je hem niet op een tafel moet neerzetten ivm verkleuring door de warmte. Laat nou de meeste tafels van hout zijn gemaakt...
-
-
17 juli 2023
Yvon uit Simpelveld-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd, alles netjes en verzorgd ingepakt. Zeer leuk product.
Beschrijving in iets grotere letters.
-
Retourneren en voorwaarden bij Double T Concept Benelux
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering