Dutch Quality
Actief sinds: 27 augustus 2019
-
"we care about improving the lives of our customers" Dutch Quality is gespecialiseerd in reisaccessoires in de breedste zin van het woord. Omdat de oprichters jarenlang zelf gereisd hebben weten zij hoe belangrijk het is dat je op je travel uitrusting kunt vertrouwen. Dutch Quality staat dan ook voor betrouwbaarheid en kwaliteit, waar je ook ter wereld bent.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dutch Quality is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAS Global Trading B.V.VestigingsadresRoostenlaan 2805644BS EindhovenKvK nummer74532731Btw nummerNL859938177B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dutch Quality retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 31 beoordelingen
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 mei 2024
Fon uit Zaltbommel-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 maart 2024
Paul uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
28 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niks
-
-
11 november 2023
andre uit waalwijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Snel verstuurd
In een veel te grote verpakking. Kan normaal gesproken makkelijk door de brievenbus, nu nam de PostNL medewerker niet eens de moeite om langs te komen en bracht het meteen naar een PostNL ophaal punt.
-
-
4 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 mei 2023
Klaas uit Sint-Oedenrode-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering van besteld priduct
Verpakking werd als een pakket beschouwd, terwijl het een zeer platte verpakking was die gemakkelijk als brief besteld kon worden
-
-
28 januari 2023
Aaron Feys uit Jozef Baertstraat 20-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Snel geleverd
1 van de stukken is kapot toegekomen
-
-
8 april 2022
Jessica uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Snel en goed bezorgd.
Het kleine item zat in een erg grote doos.
-
-
7 november 2019
Aart uit Uden-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Prima
Een onderdeel was kapot (extra zekering), echter m.i. niet de moeite waard om terug te sturen. (Ik mis de optie bij bol.com dat je geen haast hebt en dat personeel voor mij niet ‘s-nachts hoeven te werken (of maak snelle levering duurder).
-
Retourneren en voorwaarden bij Dutch Quality
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Sneller verzenden