DVDOutlet.nl
Actief sinds: 1 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DVDOutlet.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDVD Outlet B.V.VestigingsadresWerner von Siemensstraat 362712PP ZoetermeerKvK nummer27179122Btw nummerNL810431993B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DVDOutlet.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,6Contact
Afgelopen 3 maanden: 753 beoordelingen
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juni 2024
Marcel uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
9 juni 2024
Julien uit Zundert-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling
Meer dan 10 dagen later geleverd, een Blue Ray zonder nederlandse ondertiteling, en een belabberde beeld instelling.
-
-
31 mei 2024
Marianne uit Maassluis-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Product viel tegen. Veel kleiner dan verwacht.
-
-
20 mei 2024
Johanna uit BiW-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Uiteindelijk cd gekregen, maar plastic hoes helemaal kapot
Beter inpakken en verzenden
-
-
19 mei 2024
Martin uit Purmerend-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Veel te lange levertijd. Slechte verpakking van de cd. Cd doosje kapot ontvangen door slechte verpakking van de cd.
-
-
18 mei 2024
Petrus uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
cd doosje was kapot, de lipjes van het deksel waren afgebroken
betere controle!
-
-
17 mei 2024
Bert uit UTRECHT-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Tijdige levering
-
-
17 mei 2024
Rob uit Gouda-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
DVD vlug ontvangen
DVD is niet NL ondertiteld, terwijl dit wel was aangegeven.
-
-
17 mei 2024
Ari Lover uit Nederland-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering.
Er zit een scheur in het hoesje.
-
-
14 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling
Aflevering; pakket nog niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij DVDOutlet.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog niets ontvangen en verder ook geen bericht ontvangen wanneer het wel gaat komen!