E-SQUAD
Actief sinds: 6 december 2013
-
E-SQUAD zijn roots komen uit de gaming industrie maar blijft door de jaren heen zijn assortiment sterk uitbreiden. Vanaf de eerste dag zijn we op zoek gegaan naar scherpe prijzen in alle domeinen zodat shoppen voor iedereen betaalbaar kan blijven. Naast scherpe prijzen vinden wij service het allerbelangrijkst. Wie wil er nou niet een snelle reactie op emails, coulante retourregeling, wanneer er een product defect gaat een snelle oplossing of even snel een vraag stellen via Social Media? We zetten ons daarom ook zo veel mogelijk in, om snelle en correcte service aan te bieden, waarbij je je als klant gewaardeerd voelt. De service is ook terug te zien in de waarderingen die klanten ons geven, wat ons zeer goed doet en ons motiveert om de komende jaren deze service te handhaven en zelfs nog te verbeteren. We zijn begonnen met een catalogus van 300 titels, inmiddels een paar jaar later hebben wij een catalogus van ruim 27.000 artikelen, veelal games of movies gerelateerd. Met E-SQUAD, zijn wij klaar voor de komende jaren om onze webshop flink te kunnen blijven uitbreiden. Wij wensen u veel winkelplezier namens het E-SQUAD-team !
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6969 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner E-SQUAD is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamE-SquadVestigingsadresAvenue de Heppignies(H) 426220 FleurusKvK nummerBtw nummerBE0553909392Handelsregister nummer0553909392Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van E-SQUAD retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 oktober 2024
vital uit tilborghs-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 oktober 2024
Louis uit Lanaken-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles behalve uitleg in het Engels
De uitleg in het Nederlands
-
-
25 oktober 2024
Cherish uit Amstelveen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het kwam optijd aan en het product werkt zoals het hoort
De doos kwam helaas beschadigd aan, maar aangezien er geen schade aan het product is vind ik dit niet van belang
-
-
21 oktober 2024
dave uit mechelen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
alles was netjes in orde
voor mij niets :)
-
-
29 september 2024
Gabriella uit .-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi op tijd geleverd
..
-
-
24 september 2024
Lucien uit Zaandam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en goede verzending
Niets
-
-
16 september 2024
Berry uit Riemst-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Waarom is het niet duidelijk dat de film geen Nederlandse ondertiteling heeft? Erg slecht
-
-
11 september 2024
Maikel uit Scheemda-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Was snel geleverd
Ik paste mijn mijn zoek resultat aan tot een draadloze muis maar deze blijkt dus niet draadloze te zijn
-
-
11 september 2024
Anouk uit Heerlen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed en veilig verpakt
-
-
9 september 2024
HMSA uit Helder-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij E-SQUAD
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Termijn Je hebt gedurende 14 kalenderdagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen. Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier of via de verzendzegel van BOL. Hiervoor heb je 14 dagen de tijd nadat je de retour hebt aangemeld via het BOL formulier. De wettelijke termijn om de terugbetaling te doen is 14 dagen na ontvangst van de retour, maar wij stellen alles in het werk om de terugbetaling binnen de 7 werkdagen uit te voeren. Voorwaarden Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, moeten deze onbeschadigd zijn en zich in de originele verpakking bevinden (bv. de verzegelende folie rond de spellen en DVD’s mag niet weggehaald worden), inclusief alle geleverde toebehoren. Het risico ligt hierbij bij de koper. Indien artikelen beschadigd retour komen, zal hier een waardevermindering op toegepast worden. Ook indien een retourzending verloren raakt of nooit bij ons aankomt, ligt het risico bij jou als koper. Het retourrecht stelt dat je een product moet kunnen beoordelen zoals je dat in de fysieke winkel zou kunnen doen. Het is dus niet toegelaten om producten te openen of te gebruiken alvorens deze terug te sturen. De retour van geopende en/of gebruikte producten zal steeds geweigerd worden. Opgelet! We zien momenteel veel fraude opduiken bij trading cards zoals Pokémon, Yu-Gi-Oh en Magic the Gathering. Om die reden kunnen deze producten niet geretourneerd worden, zelfs niet indien de verpakking gesloten is. We zien namelijk dat deze producten door mensen met slechte bedoelingen geopend worden, de inhoud vervangen wordt en terug gesloten worden. De ene keer ziet dit er al professioneler uit dan de andere keer. Wij kunnen hierdoor niet verifiëren of er al dan niet fraude is opgetreden, waardoor we besloten hebben geen enkele retour van dit type producten toe te staan. U kunt aansprakelijk gesteld worden voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de karakteristieken vast te stellen en de goede werking van de goederen na te gaan. Welke producten kunnen niet geretourneerd worden? • Downloadbare producten • Geopende en/of gebruikte producten • Trading Card Games zoals Pokémon, Magic the Gathering, Yu-Gi-Oh, ... • Geopende producten met een bewaarheids datum. • Het bestellen van verzegelde goederen om gezondheids- of hygiëneredenen als u ze na levering heeft ontzegeld (bijv. cosmetische producten – in ear koptelefoon)
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles
geen opmerkingen