Electropunt.nl
Actief sinds: 2 augustus 2012
-
Al jaren is Electropunt de specialist op het gebied van keukenapparatuur. in Nederland. Bij ons vind je de nieuwste en beste keukenapparaten, van koken tot koelen en alles daar tussenin. Wij streven ernaar om jouw kookervaring nog beter te maken en bieden daarom alleen de beste kwaliteit producten aan. Bekijk ons assortiment nu en ontdek waarom wij de meest vertrouwde keukenapparatuur leverancier zijn in de Benelux.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
257 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Electropunt.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGrapetree B.V.VestigingsadresLaan op Zuid 6973072DB RotterdamKvK nummer59584823Btw nummerNL853556374B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Electropunt.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2024
Karin uit Venray-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 maart 2024
Jan de Bruijn uit Geleen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het product werd op tijd geleverd.
Voor mij zou de verpakking wat beter opgevuld mogen worden met schuim of luchtkussentjes.
-
-
4 februari 2024
Tos uit Son en Breugel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede communicatie. Levering optijd
Ze zouden de verpakking mee kunnen nemen
-
-
31 januari 2024
Vinni uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
11 januari 2024
Hennie uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Ze waren erg laat moet beter afspreken
Vertellen hoe laat ze komen
-
-
24 oktober 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
22 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 juli 2023
Alex uit veendam.-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
levering ging goed.
schouwkap 8 cm te kort tot aan het plafond, niet geinformeerd.
-
-
19 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering was snel enhet was een goede aanbieding
In de verkeerde kleur geleverd en het apparaat maakt veel lawaai
-
-
20 april 2023
Glenn uit Krommenie-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De levering
De doos was niet goed verpakt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Electropunt.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
2 jaar volledige fabrieksgarantie De rechten die voortvloeien uit deze Voorwaarden zijn additioneel aan de rechten die u, als consument, heeft op grond van de wettelijke garantie bij de verkoper waar u het product heeft aangeschaft. Volgens de wettelijke garantie heeft u in bepaalde situaties recht op kosteloze levering van ontbrekende onderdelen, kosteloze reparatie of kosteloze vervanging van het product. Deze Voorwaarden tasten op geen enkele wijze deze wettelijke rechten aan. WIGGO verstrekt op basis van deze Voorwaarden garantie op huishoudapparaten (‘’Garantie”), zoals nader uiteengezet hieronder. 1. Garantieomvang a. Garantieperiode: 24 maanden, ingaand vanaf de datum van aflevering aan de eerste consument. De dekking start automatisch in op het moment van aflevering. b. Gedurende de Garantieperiode worden gebreken aan een huishoudapparaat, die op een materiaal-, ontwerp en/of productiefout terug te voeren zijn, kosteloos door WIGGO verholpen. Hierbij geldt wel dat deze gebreken gedurende de Garantieperiode, en onmiddellijk na constatering ervan, bij WIGGO gemeld worden. c. Gebreken binnen de eerste 12 maanden worden vermoed reeds bij aflevering aanwezig te zijn. Indien het gebrek zich na 12 maanden zich openbaart, wordt vermoedt dat het gebrek bij aflevering niet aanwezig was. d. De garantie is alleen van toepassing op nieuwe huishoudapparaten. Hieronder wordt verstaan huishoudapparaten die, tot aan het moment van aflevering aan de eindgebruiker, niet gebruikt zijn. Demo- en showroommodellen zien vallen niet onder nieuwe huishoudapparaten. 3. Uitsluitingen a. Apparaten die niet als nieuw beschouwd worden, inclusief demomodellen of apparaten met gebruikssporen. b. Defecten of schade gemeld na de garantieperiode of veroorzaakt door niet- huishoudelijk gebruik. c. Slijtagegevoelige onderdelen zoals glas en lampen, en schade door externe factoren. d. Gebreken aan of schade aan een huishoudapparaat die aan WIGGO wordt gemeld na afloop van de Garantieperiode. f. Reparaties uitgevoerd door niet-geautoriseerde partijen of het gebruik van niet-originele onderdelen. g. Verwijdering of wijziging van serienummers of identificatie labels. h. De te verwachten achteruitgang van de functionaliteit van het huishoudapparaat. e. Onjuist gebruik, installatie of onderhoud door de gebruiker. 4. Reparatie en Vervanging a. Ondeugdelijke onderdelen worden kosteloos gerepareerd of vervangen. b. Vervangen onderdelen worden eigendom van Wiggo. c. Indien reparatie of vervanging niet mogelijk is, biedt Wiggo een vergelijkbaar vervangend apparaat. 5. Garantieprocedure a. Voor garantieclaims kan contact worden opgenomen via e-mail of online. b. Een geldige aankoop bon met koopdatum en afleverdatum en eventueel aanvullend bewijs van aankoop is vereist. c. Apparaten die makkelijk vervoerd kunnen worden, moeten naar een servicepunt gebracht of verzonden worden. Groot apparatuur, welke niet in een personenauto past, kan ter plaatse gerepareerd worden. 6. Consequenties van de Garantie Een succesvolle garantieclaim verlengt noch vernieuwt de oorspronkelijke garantieperiode van het apparaat en de onderdelen ervan. 7. Overige Vorderingen Behalve voor aanspraken die voortvloeien uit de wettelijke garantie of andere garanties die de eindgebruiker heeft gesloten, heeft de eindgebruiker geen recht op enige andere vorderingen dan die expliciet vermeld staan in de Garantie. 8. Internationale Dekking a. Bij verhuizing binnen de EU/EFTA-zone gelden de garantievoorwaarden van het nieuwe land, indien Wiggo daar vertegenwoordigd is. b. Verplaatsing buiten de EU/EFTA doet de garantie vervallen. 9. Privacy en Klantenservice a. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). b. De klantenservice van Wiggo blijft beschikbaar voor ondersteuning, ook na afloop van de garantieperiode.
Voor service en reparatie kunt u ons bereiken via de mail td@electropunt.nl. Wiggo producten kunt u direct melden op https://wiggo.eu/support/services/
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorger was vriendelijk maar het tijdstip van bezorgen vond ik echt veel te laat was al na 23.00 Normaal liggen we om die tyd al in bed
De bezorgtyd hij is bezorgd savonds om 23.07 vind ik echt te laat voor een doordeweekse dag