Feyenoord Fanshop
Actief sinds: 2 december 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Feyenoord Fanshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFeyenoord Rotterdam N.V.VestigingsadresVan Zandvlietplein 33077AA RotterdamKvK nummer24363218Btw nummerNL813145673B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Feyenoord Fanshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 178
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 februari 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 januari 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
geen op merking
-
-
28 januari 2023
Jan uit Apeldoorn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles en snelle levering
nvt
-
-
28 januari 2023
Jos uit ‘s-Hertogenbosch-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooi op tijd
-
-
27 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 januari 2023
Andi uit Bolsward-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het was een kado voor m’n opa, hij was er supper blij mee en supper trots op
X
-
-
9 januari 2023
Mitch uit Katwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles top winkel WE WORDEN KAMPIOENEN
Helemaal niks
-
-
25 december 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
21 december 2022
Ali uit Loenen aan de vecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle service
-
-
21 december 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Feyenoord Fanshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Deugdelijk product De Feyenoord Fanshop garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Mocht dit dan toch niet het geval zijn, spreken we van een ondeugdelijk product. Onder een ondeugdelijk product verstaan wij als het product: - Niet (goed) werkt - Niet compleet is - Beschadigd is - Niet werkt zoals door de verkoper of de fabrikant is toegezegd - Niet voldoet aan de opgegeven specificaties Garantietermijn Op artikelen van de Feyenoord Fanshop is wettelijke garantie van toepassing. Dat wil zeggen dat een product datgene is wat de supporter er in alle redelijkheid van mag verwachten. De supporter heeft recht op een goed product. Wanneer er na 6 maanden iets mis is met het aangekochte artikel dient de klant te bewijzen dat de schade niet door hem of haar is aangebracht. Retourneer je buiten de garantieperiode, retourneer je een artikel uit de fysieke Fanshop of retourneer je met een andere vervoerder dan de standaard vervoerder waar de Feyenoord Fanshop online mee samenwerkt? Dan aanvaard Feyenoord Fanshop geen aansprakelijkheid voor diefstal, schade en/of het kwijtraken van het pakket. Slijtage Producten slijten. Slijtage is relevant voor de garantie op een product. Als het normaal is dat bepaalde aspecten van een product slijten, dan kan je hiervoor geen garantie inroepen, tenzij de slijtage te snel optreed. Verval van garantie Er kan geen sprake zijn van garantie indien: - De slijtage als normaal kan worden beschouwd - Er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Feyenoord of de fabrikant zijn verricht - Bewijs van aankoop niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt - Gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik - Beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles.