Glow Thuis
Actief sinds: 9 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
227 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Glow Thuis is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGlow ThuisVestigingsadresSnoekenveen 6143205CT SpijkenisseKvK nummer76465888Btw nummerNL003086920B48Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Glow Thuis retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 161
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2024
Manou uit Hillegom-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Helaas niets
Kwaliteit van dekbedhoes abominabel slecht
-
-
23 maart 2023
Marianne uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Mooi gordijn was geen vitrage
Maten van alle vitrage klopte totaal niet
-
-
11 januari 2023
Ali uit Alkmaar-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb de bestelling 15 dagen later geplaatst, de leverdatum werd gegeven, toen de leverdatum kwam, werd het product geannuleerd omdat het nu niet beschikbaar is, en dan verschijnt het nog steeds in de uitverkoop, het product is belachelijk
-
-
25 november 2022
Deb uit Leiden-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Beter inzicht in hoe t product verstuurd wordt
-
-
9 november 2022
Elvia uit Nijmegen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Het pakket kwam open, geknipt en nat, ik heb tot 10.15 gewacht niet aangebeld, na 2 dagen achter kliko gevonden!
Betere service geven aanbellen, op dit adres is er altijd iemand thuis!
-
-
29 oktober 2022
Irene uit Wehe-den Hoorn-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Zeer dun gordijn. Ook lichtdoorlatend. Valt tegen
-
-
27 augustus 2022
A A uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niet mijn smaak
Beter uitleg
-
Retourneren en voorwaarden bij Glow Thuis
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
De gordijnen zijn niet echt mooi dicht er zitten sleuven in de stof