Glow Thuis
Actief sinds: 9 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
227 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Glow Thuis is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGlow ThuisVestigingsadresSnoekenveen 6143205CT SpijkenisseKvK nummer76465888Btw nummerNL003086920B48Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Glow Thuis retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 161
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 juni 2023
Appie uit Vlaardingen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 april 2023
Ayuub uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het houd wel het meeste licht tegen
Het is niet helemaal donker als verwacht
-
-
28 april 2023
MosBou uit Den Bosch-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling en bezorging
Product uitleg
-
-
22 januari 2023
Sylvia uit Haaren-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Geen idee
-
-
26 oktober 2022
Jacqueline uit Rijswijk-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering
De kleur klopte totaal niet helaas tetuggestuurd
-
-
6
Gewijzigd op 11 november 2022
VivianeOmdat jullie het willen sorry maar bij deze leveransier zal ik niets meer bestellen daar de fotos en de werkelijk niet met elkaar overeenkomen.
23 oktober 2022
Viviane uit Heppen-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 oktober 2022
Sjama uit Rhoon-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
het was meer de kleur van de kant
Geen commentaar
-
-
29 juli 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
-
26 juli 2022
Roel uit Sint-Niklaas-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering op tijd en goed verpakt.
Kwaliteit van het product, met name het lint vr de haakjes. Een duidelijkere gebruiksaanwijzing was ook beter geweest.
-
Retourneren en voorwaarden bij Glow Thuis
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heel makkelijk te montere n
Alles is prima zo