HAARPRO.NL
Actief sinds: 15 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1937 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HAARPRO.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMoon B.V.VestigingsadresKosmonaut 143824MK AmersfoortKvK nummer66575850Btw nummerNL856615316B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HAARPRO.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 48 beoordelingen
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 november 2023
Luana uit Herten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Was wat vertraging in t leveren
-
-
10 augustus 2023
Hans uit Rijswijk-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering.
Fles lekte in geringe mate in de verpakking.
-
-
9 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 mei 2023
Natascha uit Hoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
De doos van het product zelf was gescheurd, de omdoos van bol.com was heel. Dit is dus bij het inpakken al zichtbaar geweest en niet bij transport gebeurd. Prima hoor, bij mij gaat de doos bij het oud papier, maar niet helemaal netjes.
-
-
27 januari 2023
Hin uit Venray-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling was er zeer snel
De verpakking is erg hard, waardoor je bijna geen spul uit de flacon kunt krijgen
-
-
10 januari 2023
Limolily uit-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Artikel werd vlug bezorgd.
-
-
7 november 2022
Marjon uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De levering
-
-
6
Gewijzigd op 5 juli 2022
IvyDe omstandigheden zaten aan beide kanten tegen en lieten het niet erbij zitten. Ik zou meer ervaring moeten hebven om een nog hoger cijfer te kunnen geven
30 juni 2022
Ivy uit Delft-
5Algemeen oordeel
-
5Contact
Kan ik eigenlijk niet zeggen. Kon het artikel niet uit de afleveringsbox krijgen en daarna vroeg ik retour aan
Dat weet ik niet. Achteraf bleek dat ik de code niet open kreeg om de box te openen. We waren ook 3 weken in het buitenland, waardoor ik vertraagd reageerde op de aflevering
-
-
11 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes op tijd, goed verpakt
-
Retourneren en voorwaarden bij HAARPRO.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HAARPRO.NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1937)
Op zich een prima föhn, maar niet zo krachtig
Had ‘m iets krachtiger verwacht, maar kan er mee door