Haarwaar
Actief sinds: 9 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Haarwaar is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKappersleverancierVestigingsadresPoortland 1521046BD AmsterdamKvK nummer69517355Btw nummerNL003601374B63Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Haarwaar retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
4,0Algemeen oordeel
-
4,2Productinformatie
-
6,2Levertijd
-
6,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
40,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
Edgar uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 mei 2024
Martin uit Bleskensgraaf-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het gehele bestel- en afleverproces.
Niets.
-
-
14 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Leren lezen 3 x verkeerd artikel ontvangen
-
-
14 april 2024
Mahesh uit Uden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Open verpakking binnen gekregen. De helft leeg. Kan toch niet.
Wil gewoon een nieuwe voor terug
-
-
15 februari 2024
Jeremy uit Apeldoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Retouren beter afhandelen en klanten hun geld terug geven wanneer ze een defect artikel ontvangen.
-
-
1 februari 2024
Rebar uit Elst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerde product
Ik kan nergens vinden hoe ik retour moet zenden er zat ook geen brief in de doos waar dat normaal instaat.
-
-
29 oktober 2023
Jan uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niks
-
-
14 oktober 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer goed, een kleine hoeveelheid is voldoende voor 5 minuten
-
-
2 september 2023
Joanny uit Clotida-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Echt mooi
-
Retourneren en voorwaarden bij Haarwaar
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bij opening en gebruik van elektrische apparaten kunnen wij retouren helaas niet accepteren wegens gezondheidsbescherming en hygiëne.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product is nog niet verzonden geweest op 28/05 ondanks beloofde bezorgdatum 23/05
Producten effectief verzenden