Hairsup.nl
Actief sinds: 10 maart 2020
-
We doen uiterst ons best om alle bestellingen op tijd in te leveren bij PostNL zodat deze op tijd bij u aankomen! Door de enorme hoeveelheid pakketjes bij PostNL, loopt je pakketje mogelijk enkele dagen vertraging op in het postnetwerk. De meeste vertragingen komen voor tijdens November en December. Ondanks alle problemen bij de verzenders zorgen wij ervoor dat uw order zsm de deur uitgaat! Wij zijn natuurlijk ook afhankelijk van uw beoordeling. Bent u ook tevreden met ons? Laat het ons dan weten! Heeft u zelf een idee hoe we iets kunnen doen? Alle tips zijn welkom! Bedankt voor u tijd en hopen op u begrip tijdens drukke dagen bij PostNL en DHL.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4157 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hairsup.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNESSK B.V.VestigingsadresHerenweg 64 433602AR MaarssenKvK nummer83531041Btw nummerNL862906374B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hairsup.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 mei 2024
Anoniem uit Zoetermeer-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
3 november 2023
Jasper uit Huizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerd product ontvangen
Juist product verzenden, webshop reageert niet op klacht.
-
-
8 juni 2023
Danny uit-
5Algemeen oordeel
-
9Levertijd
Het artikel lwerd snel geleverd
Jammer maar het flesje was kapot. De verdeeldop was afgebroken bij levevering. De verpakkingsdoos was beschadigd en het flesje zelf was niet voldoende beschermd.
-
-
26 april 2023
Sabina uit-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snelle verzending, scherp geprijsd
Producten testen voor het wordt verzonden. Tot 2x toe kreeg ik een defect product en ik heb ze geretourneerd met een briefje erbij dat het niet werkte, daar kreeg ik geen reactie op. Wellicht was er een foute batch, maar het staat gewoon slordig naar de klant als dat niet gecontroleerd wordt.
-
-
15 december 2022
Edward uit Wormer-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling en de belofte van levering.
Levering was maandag gepland is op woensdag geleverd. Bovendien was zowel het doosje als het bestelde product beschadigd(is gefilmd direct na levering). Product gaat vandaag retour afzender.
-
-
19 september 2022
Cathy uit-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Levering op verkeerde dag, dus zelf om pakket moeten rijden, 2 maal
-
-
12 juli 2022
Daniel uit Lasne ...Belgique-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Très déçu. Vulgaire copie.
Très déçu. Vulgaire copie.
-
-
20 juni 2022
Annick mouton uit Wingene-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks product nog steeds niet ontvangen. Elke dag word de levering verplaatst.
Alles
-
-
13 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Optijd binnen
Productie datum 2017!!! Het doosje ziet er gebruikt uit
-
-
21 februari 2022
Youssef uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Hairsup.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij kunnen uw order niet retour accepteren indien een van de onderstaande het geval is: - Het artikel is beschadigd terug bij ons. (het product graag goed verpakt retour sturen) - Het artikel is zonder de originele verpakking retour gestuurd. - Het artikel is gebruikt. - Het artikel is geopend of de SEAL van het artikel of doosje is verbroken.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakket op tijd verstuurd maar nooit aangekomen
Inpakken zodat fles niet kapot gaat.