HappySmileStore.nl
Actief sinds: 2 mei 2019
-
HappySmileStore.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. HappySmileStore.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
265 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HappySmileStore.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSole E-commerce B.V.VestigingsadresWierbalg 17361788TX JulianadorpKvK nummer93395639Btw nummerNL866378844B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HappySmileStore.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,4Bezorging
-
3,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 100 beoordelingen
92,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 mei 2024
Emiel uit Kerkrade-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
-
-
3 april 2024
Thomas uit Barsingerhorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niks
-
-
15 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het snoer is aangekomen. Het snoer werkt.
Het kwam dagen later dan was gezegd, het zat in een gewone envelop waar je een brief of kaart mee verstuurd en er stond geen afzender op. Ook in de envelop zat geen afzender of kaartje.
-
-
11 maart 2024
Yvonne uit Venlo-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling, transport en afgesproken tijd van levering gingen goed
Product beschrijving
-
-
10 maart 2024
Vince uit Zaanstad-
7Algemeen oordeel
Alles
Weinig
-
-
25 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ik had het produkt snel in huis.
Er zat verder niets bij, geen toelichting/handleiding.
-
-
19 februari 2024
Will uit Holtum-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snel bezorgd
De verpakking is slecht, 'n envelopje, gescheurd, beter 'n kartonnen envelop of 'n klein doosje gebruiken
-
-
12 februari 2024
René uit Landgraaf-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Slecht verpakt! Niet geleverd als getoond. Twijfel of het wel originele borsteltjes zijn.
-
-
11 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
De levering was snel top Service
Zat niet in de eigen pakket maar in een zakje vond beter als ze in de doos zelf waren
-
-
24 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Beschrijving kan beter
-
Retourneren en voorwaarden bij HappySmileStore.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HappySmileStore.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (265)
Niets ging goed ligt misschien aan de postbezorger
Levertijd in plaats van 6 dagen naar bijvoorbeeld 1 of 2 dagen verkorten