JohnBeerens.com B.V.
Actief sinds: 25 september 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3746 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner JohnBeerens.com B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJohnBeerens.com B.V.VestigingsadresPoppelseweg 1 045051PL GoirleKvK nummer57626561Btw nummerNL852664023B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van JohnBeerens.com B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 33 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 augustus 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Box was tore apart
-
-
21 mei 2023
Cindy uit Wormerveer-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Juiste product
Bezorger is nooit aan de deur geweest. Ik heb thuis gewacht en er is niemand geweest. 16.07 uur kreeg ik een email dat ze me niet thuis hebben aangetroffen.
-
-
14 mei 2023
Fasime uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel bezorgd
Laat je haar vettig
-
-
19 maart 2023
M uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
Tijd bezorgen
Tijd bezorgen
-
-
6 maart 2023
Anastasia Marena uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
I didn’t receive the hair dye. No one called me or sent me an email about the hair dye.
-
-
26 januari 2023
Manuela uit Tilburg-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen.
Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen.
-
-
10 januari 2023
Alex uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Mijn bestelling werdt geannuleerd 2 min later was de prijs 3 euro duurder doe ik geen Aken mee
Alles
-
-
25 december 2022
Liselotte uit Goes-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks. Geen pakket gehad
Alles. Geen pakket gehad
-
-
27 november 2022
Ac uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
2x föhn in de aanbieding bestelt. Waren op het laatste moment niet leverbaar, bestelling werd geannuleerd, maar op hetzelfde moment was het product wel te bestellen voor reguliere prijs.
-
Retourneren en voorwaarden bij JohnBeerens.com B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakketje kwam gwn optijd en in goede staat aan enzo
Ze stuurden echt 10 mails ofzo, waarvan 7 toch wel echt heel erg overbodig waren. Is beetje irritant…