KROMS
Actief sinds: 14 september 2022
-
KROMS is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. KROMS verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KROMS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKROMSVestigingsadresSterreschans 4092342BS OegstgeestKvK nummer87509423Btw nummerNL004428891B70Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KROMS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,4Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
Marie uit Zwolle-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 juni 2024
Marion uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 juni 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima wasmand, makkelijk in gebruik
Klittenband laat wat snel los als de zak zwaar wordt.
-
-
31 mei 2024
K uit Loppersum-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel snel geleverd, goed verpakt, retourzending snel verwerkt
Artikelomschrijving: "degelijke aluminium constructie" bleek plaatstaal
-
-
28 mei 2024
Diana uit Afferden Gelderland-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het product is beschadigd wat dingen afgebroken.
-
-
23 mei 2024
Mellisa uit Lummen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Goede wasmand, duidelijke instructies
Leverdatum niet zoals aangegeven
-
-
19 mei 2024
Aafko uit Purmerend-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Kreeg het artikel op de aangegeven dag en het was de eerste keer dat DHL het pakje tot de voordeur bracht
Niets
-
-
19 mei 2024
Donald uit Amersfoort-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Makkelijk monteren en fijn dat je hem dicht kan klappen als je hem niet gebruikt. Blijven de lijnen netjes schoon.
De bij geleverde schroeven en pluggen zeer matig. De eerst schroef was de kop al van kapot voor hij er goed en wel inzat. Dus mijn eigen pluggen en torxschroeven gebruikt. Verder een fluitje van een cent..!!
-
-
19 mei 2024
Lia uit Amstelveen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De bezorging was er snel
De wasmand is goed Het in elkaar zetten wat minder Ik dacht dat de wasmand van bamboe was blijkt alleen de rand is van bamboe de rest is van stof Hij voldoet maar ik had er meer van verwacht
-
-
10
Gewijzigd op 25 mei 2024
AnnelotteDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
13 mei 2024
Annelotte uit Berkel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niet verstuurd
Pakket niet op verzonden zetten als het nog niet eens is aangemeld. Ik bestel iets omdat het voor een bepaalde periode geleverd wordt, dan moet de verkoper zich daar aan houden.
-
Retourneren en voorwaarden bij KROMS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Erg mooie wasmand, makkelijk in elkaar te zetten.
Ik had voor 12 uur besteld, helaas niet de volgende dag in huis.