Lilaled.nl
Actief sinds: 4 februari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
176 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lilaled.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTJP TradingVestigingsadresLeidseschans 263432EZ NieuwegeinKvK nummer71664920Btw nummerNL002009042B77Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lilaled.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
81,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2024
Jan uit Bergen op zoom-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
1 juni 2024
Cris uit-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Mijn autoband is weer gerepareerd en kan weer rijden.
Kan toevallig zijn, maar ik had voor deze set gekozen omdat hij de dag erna al geleverd zou worden. Maar werd een dag later.
-
-
28 mei 2024
Yvonne uit Almere-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bijna alles
1 aanmelden bij postnl is voldoende
-
-
21 mei 2024
Eric uit Etten-Leur-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen, verzending
-
-
19 mei 2024
Piet uit Emmen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
17 mei 2024
Jean-Paul uit Blankenberge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ik heb een andere artikel gekregen en heb het Daan terug gestuurd
-
-
3 mei 2024
niet uit ook niet-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles ging goed,alleen is het een kadootje dat ik morgen ga geven . dus kan er nog niks over vertellen
niets
-
-
1 mei 2024
Mariska uit Melick-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed, snel geleverd
Geen verbeterpunten
-
-
28 april 2024
Roubin uit Avelgem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering optijd
-
-
23 april 2024
Gerard uit zutphen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
netjes op tijd geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Lilaled.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Lilaled.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (176)
Alles
Had al eerder zelfde besteld.was prima maar door een val kapot eige schuld