LunaVida
Actief sinds: 27 juli 2022
-
Welkom bij LunaVida! LunaVida biedt diverse producten aan op het gebied van wonen en lifestyle. Onze producten zijn van hoge kwaliteit en worden aangeboden tegen scherpe prijzen. De producten van LunaVida hebben een stijlvolle en luxe uitstraling om zo perfect binnen jouw interieur te passen. Bij LunaVida hechten we waarde aan milieuvriendelijk geproduceerde producten. Heeft u vragen over een product of bestelling? Neem gerust contact met ons op via de bestelpagina. Bij LunaVida vinden we een goede klantenservice van belang en daarom zijn wij zes dagen in de week bereikbaar!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LunaVida is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLuna Led B.V.VestigingsadresDe Nieuwe Erven 35431NV CuijkKvK nummer90331567Btw nummerNL865280599B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LunaVida retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
76,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
Chantal uit Oudsbergen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gebruiksvriendelijk, compact en functioneert perfect
-
-
13 mei 2024
Lucia uit Zoetermeer-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Al na een paar dagen deed hij het al niet meer.
-
-
9 mei 2024
Michelle uit Tiel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Product is super erg blij mee
De levering! DHL heeft het pakket voor de deur midden in de woonwijk gezet .
-
-
9 mei 2024
Anne uit Goes-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
service, info levering
nvt ga zo door!
-
-
5 mei 2024
Jacqelien uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Communicatie
Tijdig bezorgen. Ik heb nog niets ontvangen.
-
-
4 mei 2024
Lysanne uit Leeuwarden-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Ik werd goed op de hoogte gehouden over de verzending.Ik kreeg een e-mail met een filmpje over hoe de machine te gebruiken.
Er werd beloof dat de machine de volgende werkdag geleverd zou worden, dit was helaas niet het geval.
-
-
30 april 2024
Tabe uit Roden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
De accu wil niet aan het apparaat blijven hangen. Ductape lost dit op. Verder een perfect apparaat.
Ophanging accu.
-
-
14 april 2024
Helga uit Nijlen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Direct geleverd
-
-
13 april 2024
Paul uit Hoenderloo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering perfect
Zou niet weten wat.
-
Retourneren en voorwaarden bij LunaVida
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
product dat is geleverd, voldoet zonder meer.