Marmelot
Actief sinds: 13 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
113 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Marmelot is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaammarmelotVestigingsadresHoevenweg 187722PN DalfsenKvK nummer75573717Btw nummerNL001833265B97Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Marmelot retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,8Productinformatie
-
10,0Levertijd
-
10,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 december 2022
G uit Tilburg-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
9 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
het artikel werkt naar behoren
het artikel was niet goed verpakt, 1 pootje zat los, daarnaast gaan alle traytjes nogal moeizaam in het apparaat en het lijkt net of hij is gevallen oid. via bol kon ik alleen maar het artikel retour sturen en verder niks.
-
-
26 september 2021
Karel uit Herent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ging goed. Het product is niet geleverd. Oorzaak verkeerd adres doordat pop menu mijn straat niet ingevuld is geworden. de straat 3020 Winksele is een dorp en geen straat.
Levering kon wel de volgende dag doordat is het adres heb verbeterd.
-
-
14 juni 2021
Annie uit Swifterbant-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Artikel was goed verpakt.
Op een vragende mail richting het bedrijf werd niet gereageerd.
-
-
3 mei 2021
roberto uit dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
verkeerd artikel ontvangen
-
-
9 oktober 2020
Ruud uit Spijkenisse-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Helft van bestelling in doos, betaald voor 2 exemplaren
-
-
20 september 2020
Frans uit Grubbenvorst.-
2Algemeen oordeel
Bekeken op de site. Niet besteld, toch gestuurd. Achteraf betalen bij Bol.com doe ik nooit. Evenmin afhalen bij ander adres.
-
-
6 augustus 2020
A uit De rijp-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks. Elke dag stond er wordt uiterlijk morgen geleverd.
Al meteen bij bestellen zeggen b.v. 14 dagen levertijd en niet vandaag besteld morgen geleverd want dat was niet waar.
-
-
4 mei 2020
Carmen uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en op tijd geleverd
Betere beschrijving van het artikel. Slangetje zit er niet bij, maar is wel te zien in de foto. Dit is misleidend. Helaas had ik hier niets aan, terwijl het een perfecte artikel is.
-
-
27 januari 2020
J uit Leeuwarden-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Redelijk vlotte levering
Nieuw produkt en geen gebruikt produkt opsturen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Marmelot
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets?
Ik heb nog niets ontvangen. Gisteren een half uur in de rij gestaan bij het PostNL punt en toen is mij verteld dat het pakket er niet lag. Het staat wel op status geleverd.