Master1
Actief sinds: 30 december 2021
-
Master1 is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Master1 verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
34 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Master1 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamtwoqisVestigingsadresCyclotronweg 712629HN DelftKvK nummer84661372Btw nummerNL003996799B71Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Master1 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 84 beoordelingen
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
Sjaak uit Maasbree-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
29 mei 2024
Robert uit Vlaardingen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, nooit wat ontvangen.
Afspraken nakomen en producten versturen.
-
-
18 maart 2024
Dennis uit Terapel kanaal-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niet geleverd
Leveren
-
-
18 februari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Het bestelde product ontvangen
De levertijd! Duurde erg lang, en van bol.com zelfs de vraag gehad of het artikel al bezorgd was, wat niet het geval was... inmiddels in goede staat ontvangen!
-
-
4 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het bestellen was ok, maar verder ging NIETS goed
Alles; artikel nog steeds niet geleverd
-
-
26 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
2Contact
Niet veel
Als ik aan geef dat het bestelde product niet geleverd is. Dan dien ik eerst een week te wachten en dan nog een formulier in te vullen voordat ik mijn bestelde kan ontvangen
-
-
15 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
De lampjes past wel .alleen deze het niet .toen de rest van de lampjes er in gedaan .en dat lukte uiteindelijk.
Ik weet niet of de helft van de lampjes nu echt niet doen . Er waren er zestien . Gr .joke
-
-
7 januari 2024
Carla uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Levering
Beter verpakken
-
-
8 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Wel lampjes maar niet die ik besteld had
-
-
11 november 2023
Henk uit Hoorn-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Niks god
Goed controleren
-
Retourneren en voorwaarden bij Master1
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Het geretourneerde product moet nieuw zijn en in de originele verpakking zitten. Zorg goed voor het product, je zou het kunnen testen zoals in de winkel maar niet intensief gebruik, anders kan het niet meer worden geretourneerd. Het originele verzendlabel mag niet worden verwijderd als je van plan bent het product te retourneren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
artikel werd geleverd
Communicatie met betrekking tot de levering. Na de bestelling hebben we niets meer gehoord totdat het artikel in de brievenbus lag.