Mobstore B.V.
Actief sinds: 27 december 2019
-
Mobstore is een partner van bol.com. Onze prioriteit is om producten aan te bieden tegen een betaalbare prijs met gegarandeerd de beste kwaliteit. Onze drijfveer is om het aanbod van bol.com continue uit te breiden om zo aan de wensen van jou als klant te blijven voldoen. De klant staat bij ons centraal. We zien je graag terug als klant op bol.com of onze eigen webshop! Wij zetten ons er voor de volle honderd procent voor in om jou als klant blij te maken. En natuurlijk hoort een optimale klantenservice daar ook bij! Heb je een vraag? Stel deze dan eenvoudig via WhatsApp (of bel) op het nummer 085 301 9148. We doen ons best deze binnen 2 uur te beantwoorden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
126 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mobstore B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMobstore B.V.VestigingsadresBloemersweide 547081GG GendringenKvK nummer93425775Btw nummerNL866393286B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mobstore B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 40 beoordelingen
92,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2024
Henkmemyself uit Thuis-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 mei 2024
Truusje uit Lieshout-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De aansluiting is goed. 3 mogelijkheden, top
De kabel laat iets te snel los! Wij hebben het gekocht voor oma omdat ze niet zo goed kan zien waar de kabel in moet. Maar door de magneetkabel is de aansluiting top, maar..... met minste geringste beweging laat de kabel wel snel de magneet los.
-
-
27 mei 2024
Bram uit Rosmalen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, hoesje werkt perfect!
Hoesje heeft een rand omheen, goed opletten dat camera daar niet onder zit
-
-
25 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel prima
Aflevering
-
-
23 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niks
Pakketje binnen krijgen
-
-
16 mei 2024
Mostafa uit Badhoevedorp-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
als goede ge gaan
ik vind top
-
-
12 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Netjes een heel vriendelijke bevestiging van de bestelling. Op tijd leveren.
-
-
12 mei 2024
Ada uit Vlaardingen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
11 mei 2024
W uit Dronten-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen, leverdatum , levering. Uitgeprobeerd en het lijkt waterdicht!
Geen idee.
-
-
8 mei 2024
Theo uit Maassluis-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering als afgesproken. Product werkt goed
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Mobstore B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles was goed. Verpakking, levertijd, niets aan te merken.
Niets.