Monkiezz.nl
Actief sinds: 6 augustus 2021
-
Monkiezz.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Monkiezz.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
557 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Monkiezz.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMonkiezz B.V.VestigingsadresDe Bolster 337913RK HollandscheveldKvK nummer83571264Btw nummerNL862920905B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Monkiezz.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,8Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 27
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juni 2024
L. uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 mei 2024
Cindy uit Koog a/d Zaan-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt en snel verzonden
-
-
17 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 februari 2024
Rebecca uit Breda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles eigenlijk
-
-
23 januari 2024
Jacqueline uit Kerkrade-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Niets
-
-
9 januari 2024
Elke uit Twente-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Het product (op tijd) bezorgen. Er staat al 6 dagen verzonden maar ik heb nog niets in huis. Geen track en trace dus kan ook niets inzien, ik zou het pakket na 3 dagen moeten ontvangen, het is nu al meer dan een week geleden dat ik besteld heb en heb nog niets ontvangen,
-
-
20 december 2023
Nicky uit Kraggenburg-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Verzending duurde erg lang. En 1 speen zit een gaatje in..
-
-
8 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 december 2023
Yvonne uit Aalsmeer-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Goed en snel geleverd!
-
-
1 december 2023
Ingeborg uit Capelle aan den IJssel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Juiste product op verwachte dag ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Monkiezz.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Monkiezz.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (557)
Snelle en goede bezorging