Nancy Hairwebshop
Actief sinds: 4 december 2017
-
Wij zijn een team van gepassioneerde kappers met meer dan 40 jaar ervaring in het vak. Het is onze missie om onze klanten de beste haarverzorgingsproducten aan te bieden, zodat u thuis hetzelfde resultaat kunt bereiken als wanneer u bij ons in de salon bent geweest. Wij stonden voorheen bekend als Hairwebshop
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2099 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Nancy Hairwebshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTopline Haircosmetics B.V.VestigingsadresCoosje Buskenstraat 1454381LD VlissingenKvK nummer58027831Btw nummerNL852840469B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Nancy Hairwebshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 74 beoordelingen
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
heb het nog niet binnen
bezorgen op tijd zou fijn zijn
-
-
11 maart 2024
Yvon uit Delft-
2Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
1Bezorging
De afgesproken dag en tijd van bezorging nakomen.De verpakking was beschadigd.
-
-
8 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Terugkoppeling van ontvangen pakketje - terwijl het nog onderweg is en blijkbaar naar een verkeerd depot is verstuurd.
Ook voor leverancier zelf T&T goed volgen.
-
-
13 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima verzendverpakking
Het juiste product versturen. Ik kreeg 250ml terwijl ik 1000ml had besteld en dus ook voor had betaald
-
-
25 september 2023
Fred uit Hoogland-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
We kregen een verkeerd product.
U heeft na terug sturen en opnieuw , snel gehandeld. Hiervoor wel een compliment.
-
-
31 augustus 2023
Amy uit Spijkenisse-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle Verzending
Antwoord geven op mijn mail. Ben niet tevreden!
-
-
17 april 2023
Jan uit Koog aan de Zaan-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Niets
Het juist bestelde artikel leveren
-
-
25 april 2022
smeets uit STEIN LB-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
woesdag beloofd, dinsdag geleverd
-
-
24 juli 2018
Jordi uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Er ging helemaal niets goed helaas
Reageren als een product niet geleverd kan worden via een telefoontje of mail. En de klant niet een week lang negeren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Nancy Hairwebshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Eerlijk zijn over bezorgtijd