Newgenic
Actief sinds: 11 april 2022
-
Newgenic is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Newgenic verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
22 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Newgenic is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNewgenicVestigingsadresDe Nieuwe Erven 35431NV CuijkKvK nummer86033573Btw nummerNL004181833B61Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Newgenic retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
6,1Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
7,8Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
Anoniem uit-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
-
17 mei 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
-
19 maart 2024
Kim uit Geldrop-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Snelle verzending
Reactie snelheid op defect
-
-
24 februari 2024
Medhi uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks, 1e bestelling komt kapot binnen. 2e bestelling, naar 3 dagen nog niet geleverd. 2x betaald maar heb alleen een kapotte tablet. Indien na het wiekend het nog niet geleverd is . Doe ik aangifte van oplichting/fraude
-
-
12 april 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Zeer matig product voor veel te hoge prijs
-
-
9 juli 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
1 dag heeft deze 3D pen gewerkt,daarna warmde deze niet meer,
1dag heeft deze 3D pen gewerkt,daarna warmde deze niet meer
-
-
13 juni 2022
sonja uit Alkmaar-
4Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
7Bezorging
snel opsturen van handleiding opsturen batterijen maar 2 losse 1van de de maand mei en 1 van september die was beschadigd. niet naar mijn idee zoals het hoort verpakt 2 dezelfde. heb zelf maar nieuwe gekocht. was een duur artikel heb m.n. twijfels of die auto wel echt nieuw is en het doet. wacht af
-
-
7 juni 2022
Kees1912 uit Friesland-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Het product was oké! Mooie bestuurbare auto.
De verpakking. Losse schroevendraaier. Geen gebruiksaanwijzing. Auto zat in een blisterverpakking. Geen idee hoe je de accu moest aansluiten, enz.
-
Retourneren en voorwaarden bij Newgenic
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle verzending
Verpakking en product