Optiphar Plus para-pharmacie
Actief sinds: 17 september 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
305 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Optiphar Plus para-pharmacie is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDERMATHEEKVestigingsadresMassenhovensesteenweg 302520 RanstKvK nummerBtw nummerBE0441223009Handelsregister nummer0441223009Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Optiphar Plus para-pharmacie retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 118 beoordelingen
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
31 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Bezorging
Kealoteit en kwantiteit tov prijs
-
-
19 mei 2024
Do uit Capelle-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bij bestelling juiste informatie over bezorging geven.
-
-
25 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Verzending
-
-
8 december 2023
Oscar uit Hardenberg-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het product was Ok
Ik had maandag om 16:45 besteld. Voor 21:00 besteld, volgende dag geleverd. Het pakket werd echter pas dinsdagmiddag bij DHL aangeleverd en woensdagmiddag bezorgd.
-
-
7 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
-
24 juli 2023
Cristina uit Vaida-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik had de verkeerde creme ontvangen. Ik had de Eucerin Repair plus urea 10% urea lotion besteld maar ik heb de urea 5% gekregen. Wel jammer omdat ik voel wel het verschil.
-
-
28 maart 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
Dit product is volgens mijn troep het lijkt net of je gemalen grassoorten door moet slikken
Eerst dingen testen voordat je het verkoopt
-
-
25 november 2022
William uit 1640 Sint-Genesius-Rode-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering gebeurde snel en correcct
in de tweede door van 60 tabletten L-Tryptofaan 500mg zaten er maar 30. Er ontbraken 3 strips van eml 10 tabletten. Dat vond ik niet kunnen maar zag het te laat om te reageren.
-
-
16 september 2022
Lies uit Hoeselt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets! Nog steeds niets ontvangen. In brievenbus heb ik al 2 papiertjes met QR code ontvangen. Pakjes nog niet geregistreerd, KRIJG IK TE ZieN ALS IK SCAN. Ik heb mijn pakje nog steeds niet.
-
Retourneren en voorwaarden bij Optiphar Plus para-pharmacie
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle afhandeling voor versturen
nog steeds niks ontvangen, 8 dagen geleden besteld