Parfum Offers
Actief sinds: 14 september 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
565 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Parfum Offers is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPatfum B.V.VestigingsadresBellenkampweg 346438KG OirsbeekKvK nummer72035536Btw nummerNL858956500B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Parfum Offers retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juni 2024
Leonie uit Esch-
5Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
5Bezorging
-
-
27 december 2023
Cedric uit België-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was op tijd, zoals aangegeven. Hoewel het redelijk laat op de dag aankwam; maar gezien de feestdagen is dit helemaal verstaanbaar. Levering heeft wel weinig te maken met de partner.
Tja, wat kan er niet beter? Het verkeerde product is geleverd. Als je dan met de klantendienst chat, word je verteld dat je het zelf moet retourneren en opnieuw bestellen. Weliswaar moest ik nu wel op voorhand betalen vanwege de openstaande factuur. Dat heb ik lekker niet gedaan.
-
-
23 december 2023
Hans uit Nieuwegein-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging te laat erg jammer Zal er volgende keer het gewoon in de winkel halen De verhalen volgende dag bezorgd is niet waar Waardeloos dit
-
-
11 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakket nog niet ontvangen.
-
-
4 december 2023
Koos uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik kreeg iets anders geleverd als wat ik had besteld. Gelukkig geld snel terug van Bol.
-
-
29 juli 2023
Kurt uit 2170-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Goed geleverd
Prijsstelling kan beter ..
-
-
27 juli 2023
Ivo uit-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Verzending en ontvangst
De verpakking, het bestelde artikel zat in een veel te ruime doos. Dit was merkbaar door schudden, wat de kans op beschadiging van het artikel teweeg kan brengen/breken.
-
-
4 juni 2023
Maria uit Overpelt België-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets. 31 mei besteld en elke dag daarnaast mail dat de levering vertraagd is.3 dagen voor niets thuisgebleven en revalidatie moeten afzeggen. Staatnu op voor morgen 5 juni.
De levering
-
-
24 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Het is geleverd, alleen te laat.
Voor 2300 besteld volgende dag in huis, dat ging hier niet op. Ik heb er 8 dagen opgewacht.
-
-
16 mei 2023
Caroline uit Veere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Verkeerde artikel gestuurdgekeegen...
Beter opletten...
-
Retourneren en voorwaarden bij Parfum Offers
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering door Bol.com
Geen mail of SMS ontvangen. Kan dus mijn pakketje niet ophalen. Want op zaterdag en zondag is GLS niet bereikbaar