PLATENZAAK
Actief sinds: 22 januari 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
13269 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PLATENZAAK is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVIP Records V.O.F.VestigingsadresGrootzand 398601AS SneekKvK nummer01084205Btw nummerNL807699093B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PLATENZAAK retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 106 beoordelingen
99,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 april 2024
mark uit deventer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
3 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Its okay
Its okay
-
-
27 februari 2024
Eddie uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Dvd was nieuw
Bezorgtijd
-
-
12 februari 2024
Jeffrey uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen
De bestelling kwam 1 dag later
-
-
21 januari 2024
André uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling netjes en op tijd geleverd! Mag ook voor die te hoge prijs!
Veel te hoge prijzen!
-
-
17 januari 2024
Victor uit Baarn-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levertijd en verpakking waren prima.
Prijs van product. Deze was een stuk hoger dan concurrent. Echter door snelle levertijd toch hier aangeschaft.
-
-
11 januari 2024
Les uit Spijkenisse-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Het had nogal wat tijd nodig om na bestelling af te leveren. Echter uiteindelijk is deze zending wel in goede staat afgeleverd.
Communicatie, specifiek omtrent afleverings datum en tijd.
-
-
6 januari 2024
Ineke uit Heerenveen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De cd werd geleverd
Op tijd leveren. Als er bij de bestelling staat dat er de volgende dag geleverd wordt, verwacht ik dat ook. En niet pas na 3 dagen, helemaal niet zo der tussentijds bericht
-
-
22 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Pakje komt aan
Mail van Bol gaf aan dat pakje dinsdag komt, pakje komt uiteindelijk 2 dagen later.
-
-
23 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Volgens mij niets
-
Retourneren en voorwaarden bij PLATENZAAK
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- PLATENZAAK
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (13269)
alles ging goed