Potterieshop.nl
Actief sinds: 21 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
51 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Potterieshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAnLoMa B.V.VestigingsadresOude Borculoseweg 2 a7478RK DiepenheimKvK nummer78446465Btw nummerNL861400975B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Potterieshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 165
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 maart 2024
Thea uit Scherpenisse-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
ben tevreden
-
-
6 januari 2024
th uit Sittard-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
de bestelling
het produkt staat niet regt op de pootjes staan
-
-
25 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling
Niks
-
-
16 december 2023
Judith uit Veghel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product ziet eruit zoals omschreven, is keurig verpakt en op tijd geleverd. Goede communicatie.
Niks, alles was prima in orde
-
-
13 december 2023
M.W.T. uit Wilp-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het product is goed had alleen voor dat geld kwa omtrek groter mogen zijn !
De bezorging !! Ze bellen aan en zetten het voor de deur !!! Krijg niet eens de kans om de deur open te doen !! En gaan er met een bloedgang weer vandoor.....echt niet normaal meer dat tuig!!!!!
-
-
6 december 2023
jack uit Hoogeveen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
levering
Kwaliteit product, heb veel twinkly verlichting kerstboom, gordijn enz. deze was direct stuk daar vind ik het te duur voor
-
-
2 december 2023
Hanneke uit-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Top geleverd, een dagje later als gepland maar dat lieten ze gelijk weten.
-
-
2 december 2023
Anne uit Noordwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle levering
-
-
24 oktober 2023
Wil uit Haaren-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Potterieshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Potterieshop.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (51)
De verpakking van goed en snelle levering