ProductSuply
Actief sinds: 23 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ProductSuply is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamProductSuplyVestigingsadresVlierstraat 281171JZ BadhoevedorpKvK nummer80423264Btw nummerNL003435813B95Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ProductSuply retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
6,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 8
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 januari 2024
Oscar uit Lelystad-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 december 2023
Inge uit Schy-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets. Zou vrijdag geleverd worden . Nu dinsdag nog altijd niet aangehad
Alles
-
-
25 oktober 2023
henk uit dongen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
goede prijs/kwaliteit verhouding
wel volgende dag leveren
-
-
6 maart 2023
peter uit noordwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed
niets
-
-
14 februari 2023
Yussuf uit Dongen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Product was netjes op tijd geleverd en netjes verpakt. De contact met de koper was zeer goed.
Niks om op aan te merken
-
-
27 december 2022
Peter uit Leeuwarden-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Geen problemen
Niets
-
-
24 juni 2022
Bananana uit Op aarde-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd Goed verpakt Makkelijk op screen te doen Doekje en stof sticker ook erbij :)
Is wel een hele goede privacy screen protector, zelfs ik kan niets op de telefoon zien als ik buiten zit op mijn balkon hihi
-
-
29 juli 2021
Matt uit Drunen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Contact met verkoper. Nu weer hoor ik niks op mijn vraag dat ik graag een btw factuur wil voor mijn boekhouding. (2e keer dat ik het heb gevraagd, week later nog steeds niks vernomen van verkoper)
-
Retourneren en voorwaarden bij ProductSuply
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- ProductSuply
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2)
alles
niets