Queeen
Actief sinds: 13 juli 2021
-
Queeen is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Queeen verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Queeen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQueen DibsVestigingsadresBenedenbaantje 724615HL Bergen Op ZoomKvK nummer92544878Btw nummerNL004959242B87Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Queeen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 70
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 november 2022
Barbara uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
30 oktober 2022
Hetty uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Super snelle levering! Heb er vaker besteld en krijg altijd een extra, andere soort wimpers mee geleverd om uit te proberen. Hoe leuk!
Ze zouden met de verzending platte doosjes kunnen gebruiken ipv enveloppen. Dit is een idee, zeker geen negatief commentaar
-
-
27 oktober 2022
Gea uit Een west-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles precies zoals ik wilde en ook nog een gratis gekregen. Daarvoor nog bedankt👍
Niets
-
-
6 oktober 2022
Shirley uit Utrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle verzending
-
-
2 oktober 2022
Diana uit Sittard-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
2Contact
Eerste bestelling wel geleverd. Tweede niet geleverd.betaald via iDEAL.bol had met hun geregeld dat alsnog nogleverd zou worden,maar helaas niets ontvangen jammer
-
-
17 september 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Uiteindelijk ontvangen wat besteld was
Levertijd
-
-
12 september 2022
I uit-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Ziet er mooi uit in de verpakking. Ook als ik ze op heb! Heel fijn dat er ook lijm en een kwarstje bij mee werd gezonden.
Hij was een dag te laat, en dit was niet aangegeven. Maar dat ligt natuurlijk bij de verzend dienst. Verder wel snel in huis!
-
-
7 september 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Aflevering
Bericht geving waar het artikel zich bevind
-
-
6 augustus 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
4 augustus 2022
Agnes uit Vlaardingen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Dat ik het nog mag ontvangen zou wel leuk zijn.
-
Retourneren en voorwaarden bij Queeen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Was snel