Royal Christmas
Actief sinds: 8 juni 2016
-
Kunstkerstbomen.nl is de kerstsite van Royal Christmas waar u snel en gemakkelijk uw kerstartikelen online kunt bestellen! Wij verkopen +400 diverse modellen kunstkerstbomen van 30 cm t/m 14,2 meter, vlaggenmast bomen, maar ook mini bomen (in pot), guirlandes, kransen, kerstballen, manden, kleden, opberghoezen en kerstverlichting. De kerstartikelen voldoen aan de gestelde brand- en veiligheidsvoorschriften.(KEMA/TÃœV,NEN EN71-2,B1) Wij wensen u alvast fijne Kerstdagen!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Royal Christmas is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVeldpape Interieur Beplanting B.V.VestigingsadresEngelstilstraat 149671JH WinschotenKvK nummer02065328Btw nummerNL807839127B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Royal Christmas retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 610
94,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 december 2023
Jeroen uit Zeist-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
6 december 2023
Joke uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het is de hele mooie boom alleen ik kreeg de stekkertjes moeilijk in elkaar
Beter uitleg voor de stekkertjes of voorbeeld dank u
-
-
3 januari 2023
Roger uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, echter de afbeelding laat een andere guirlande zien dan ik uiteindelijk heb ontvangen.
Afbeelding zoals guirlande er echt uitziet.
-
-
6 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Is een mooie boom!
De stekker was kapot , vandaar mijn retour!ðŸ˜
-
-
28 november 2022
Arjan van Santen uit Rucphen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
De boom doet het na behoren
De wartel van de bevestiging van de draad is kapot.
-
-
6
Gewijzigd op 11 november 2022
LauraPakket uiteindelijk ontvangen. We werden wel iedere keer op de hoogte gehouden van het ontbreken van het pakket
13 oktober 2022
Laura uit Nootdorp-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
Product niet ontvangen
-
-
9 januari 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
9 januari 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt, was exact wat ik er van verwachtte en is van goed kwaliteit.
Ik kreeg mijn bestelling een dag later dan voorzien.
-
-
30 december 2018
Gaby uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Prima bezorgd, geen klachten
-
-
25 december 2018
Philip uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Voldoet precies aan verwachting; mooie boom!
Bestelling zou volgende dag plaatsvinden; dit bleek echter nog een dag later te zijn.
-
Retourneren en voorwaarden bij Royal Christmas
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Boom goed afgeleverd
1 hoek van de doos was beschadigd en 1 takje van de boom was al kapot.