SE Websales
Actief sinds: 8 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
190 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SE Websales is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSE WebsalesVestigingsadresBordineweg 518931AL LeeuwardenKvK nummer66545692Btw nummerNL856602000B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SE Websales retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 121 beoordelingen
98,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 april 2024
Jörg uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
27 maart 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Geen idee
Als wordt voorgehouden dat een product de volgende dag wordt geleverd, moet niet het bericht volgen dat de behandeling wel even kan duren.
-
-
22 februari 2024
Moen uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
De verpakking had 3 seal stickers. Na het openen van de verpakking waren er haren en stofdeeltjes op de onderdelen te vinden. Ook zaten de onderdelen niet verpakt maar gewoon in het bij behorende hoesje. Erg onhygiënisch. Ik werd er meteen vies van. Het product is meteen teruggestuurd.
Controle!
-
-
20 februari 2024
Paulien uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
Snelle levering
Ik kreeg 1 tandenborstel i.p.v. een duoverpakking. Ook geen pro 2 maar een pro 1. Gelijk retour gestuurd.
-
-
30 januari 2024
Roelof uit Emmen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
Dat ik het uiteindelijk wel ontvangen heb
Comunicatie
-
-
29 januari 2024
Bert uit-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levertijd
verkeerde artikel geleverd, dat kun je pas zien als het artikel is uitgepakt, omdat er een sticker over de barcode is geplakt.
-
-
22 januari 2024
Margreet uit Aalten-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
8Contact
Snelle levering
De verpakking! Doos was ingedeukt en kapot en met plakband opnieuw dichtgeplakt. Gelukkig was de inhoud onbeschadigd. Het was als cadeau voor mijn dochter bedoeld maar zo 'n kapotte doos is niet leuk om te geven.
-
-
21 januari 2024
Debra uit Onze-Lieve-Vrouw-Waver-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Verpakking was al geopend.
-
-
17 januari 2024
Recep uit Stadhouderslaan 3 2180-
1Algemeen oordeel
Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen en niemand geeft enige informatie.alles is zo slecht
Alles
-
-
12 januari 2024
Michael uit Obourg-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het product
De levering was niet op tijd, kwam niet thuis en geeft de bestelling direct naar een leverings punt
-
Retourneren en voorwaarden bij SE Websales
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel is geheel naar wens, zoals ook verwacht. Echter de levering was waardeloos. Veel te laat. Levering was gepland voor donderdag. Uiteindelijk pas zaterdagavond ontvangen.
Belofte nakomen. Beloof geen levering binnen 24 uur wanneer je dit niet kunt waarmaken.