SenseParfum
Actief sinds: 13 februari 2021
-
SenseParfum een onderdeel van H&H Cosmetic beschikken over een groot cosmetic en verzorging assortiment, Parfum en onze serviceafdeling werkt hard en snel om de producten om tijd te leveren met de beste kwaliteit. Al onze producten zijn authentiek , betrouwbaar en betalen kan veilig en betrouwbaar met de bekende betaalmethodes.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SenseParfum is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamH&H CosmeticVestigingsadresMelbournestraat 26 B3047BJ RotterdamKvK nummer24487552Btw nummerNL002396946B68Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SenseParfum retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
4,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 282
93,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 februari 2024
Henny uit Oudheusden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
27 februari 2023
Harmijntje uit Boskoop-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles!
Het luchtje is vrij snel weg!
-
-
1 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
16 juli 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 juni 2022
Marianne uit Druten-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Wat kleinere verpakking
-
-
25 april 2022
Bettyanne uit Leiderdorp-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Bezorging
-
7Contact
Op tijd geleverd
Wilde het thuis geleverd krijgen kon niet.
-
-
13 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en op tijd geleverd
-
-
7
Gewijzigd op 13 maart 2022
Uiteindelijk is product in goede orde ontvangen, maar wel een paar dagen later dan afgesproken. Dat kan ook een probleem van post NL zijn…
8 maart 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets, artikelen nog niet ontvangen
Leveren zoals afgesproken
-
-
28 december 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling goed verpakt.
Kwa. 1 dag te last. na de Kerst.
-
-
23 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij SenseParfum
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Geopende producten kunnen door ons uit hygiëne oogpunt niet retour worden genomen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- SenseParfum
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2)
Was wel optijd