Simons E-Business
Actief sinds: 13 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Simons E-Business is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSimons E-BusinessVestigingsadresPater de Leeuwstraat 475741EE Beek en DonkKvK nummer78520460Btw nummerNL003340915B92Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Simons E-Business retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 43
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 augustus 2023
Marcel uit De Goorn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 augustus 2023
Froukje uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect!
-
-
25 oktober 2022
Sid uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, volgende dag had ik het in huis!
-
-
5 juli 2022
Ad uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snel, goed verpakt
Geen idee
-
-
11 juni 2022
Pietje uit Appingedam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Het zou wel heel erg zijn dat het niet zou lukken om zo’n simpele bestelling niet goed bij je klant te krijgen. Het was goed verpakt en kwam netjes aan. En dat moet natuurlijk ook.
Wat deze bestelling betreft niets.
-
-
7 juni 2022
Geert van der veen uit Roosendaal-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk alles werkt prima er zijn geen dingen die beter moeten
Alles is prima werkt goed
-
-
3 juni 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 mei 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 april 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed.
ging ook goed. Ik ga het toch terug sturen. Er staat geen merk op. Alleen made in China. Ik ben nu niet zeker van de materialen helaas. Durf het helaas niet te gebruken
-
-
8 maart 2022
Jeff uit NoardEast Fryslan-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Simons E-Business
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Stipte bezorging