Smartech NL
Actief sinds: 13 september 2021
-
Uw online winkel voor mobiele communicatie sinds 2015 Wij zijn de officiële distributeur van topmerken en leveren door heel Europa. Wij bieden u een breed scala aan apparaten en accessoires op het gebied van huishoudelijke producten, computeraccessoires en mobiele communicatie tegen betaalbare prijzen. Alle producten komen uit Europa met Europese garantie en worden gratis thuisbezorgd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
18 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smartech NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHLC Europe B.V.VestigingsadresJoop Geesinkweg 5011114AB Amsterdam-DuivendrechtKvK nummer83476997Btw nummerNL862889236B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smartech NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 6 juli 2023
PienDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
4 juli 2023
Pien uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 23 maart 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
22 maart 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
Geen oplaadblokje en onduidelijk aangegeven dat het via een bol.com partner is gekocht.
-
-
12 maart 2023
Claudia uit Vlijmen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Slechte communicatie over afleveren. Dag later dan beloofd
-
-
19 december 2022
John uit Noordwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Oke
Snelheid levering
-
-
24 november 2022
Nick uit Enschede-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Het was er snel
Producten moeten nieuw zijn.
-
-
8 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 augustus 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
de omschrijving van het product was correct interessante prijs
De beloofde levertijd werd ruim overschreden
-
-
11 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het laten bezorgen op een ander adres
Track and trace code sturen
-
-
18 juli 2022
jaap uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
het produkt voldoet aan de verwachting
De levertijd was lang en een dag later dan aangegeven door DHL. Daarbij kan DHL geen tijdvak aangeven, dus de hele dag thuisgebleven en geen levering. Achteraf bleek het pakket uit Spanje te komen.
-
-
1 juli 2022
Fred uit Nvt-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
Beetje magertjes verpakt met alleen een plastic zakje er om heen
Verpakking
-
Retourneren en voorwaarden bij Smartech NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle Apple producten zit een Apple garantie. Eventuele problemen met de telefoon moeten rechtstreeks met Apple worden opgelost. Wij zijn niet bevoegd om klantenservice te bieden voor hun producten. De door Apple afgegeven garantievoorwaarden kunt u bekijken op: https://www.apple.com/nl/legal/statutory-warranty/nl/
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Smartech NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (18)
We vroegen een btw factuur en deze hebben we nog steeds niet gehad