Speelgoed-OK
Actief sinds: 1 januari 2015
-
Speelgoed OK is verkoper bij Bol.com met diverse artikelen en collectors items van voornamelijk LEGO en Playmobil. Diverse artikelen die niet meer via winkels verkrijgbaar zijn, zijn bij Speelgoed OK gewoon nog nieuw te bestellen. Bestellingen worden netjes verpakt en verzonden met pakketdienst of via brievenbuspost in Nederland en België.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoed-OK is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlmedia WebwinkelsVestigingsadresRijshaak 26 D3371KC Hardinxveld-GiessendamKvK nummer24425288Btw nummerNL002113400B09Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoed-OK retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 maart 2024
Leatitia uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De mutsjes zijn van goede kwaliteit.Precies zoals op de website is getoond.De levering was vlot.De goederen waren goed verpakt
Ga zo door
-
-
27 maart 2024
ronnyboy uit schinnen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de levering van pakket
-
-
23 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Het bestelde was gauw in huis
-
-
22 maart 2024
Ed uit Heiloo-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Zou ik niet weten
-
-
13 februari 2024
Durk uit Gorredijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles klopte
niks hoefde beter
-
-
28 januari 2024
Kees uit WAalwIjk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Prima op tijd geleverd
Zou het niet weten
-
-
28 januari 2024
Eli uit Deest-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles volgens afspraak
-
-
19 januari 2024
Astrid uit Rijswijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
De bestelling was eenvoudig en de kleindochter was blij.
De levering was slecht. Gewoon op de mat neergelegd maar wel een mail dat het bij de buren was gebracht. Niet dus.
-
-
13 juni 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
prima op tijd geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoed-OK
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen mogen retour mits ongeopend en onbeschadigd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering, goede service.
Zo doorgaan.