Star Cosmetics NL
Actief sinds: 17 september 2015
-
Ontdek de magie van schoonheid bij Star Cosmetics. Onze winkel betovert zintuigen met een uitgebreide collectie make-up, huidverzorging en parfums. Laat je verleiden door onze hoogwaardige cosmetica die jouw natuurlijke schoonheid accentueert. Van stralende foundations tot oogverblindende oogschaduws, wij hebben alles om jouw look te perfectioneren. Verwen jezelf met luxueuze geuren die je zintuigen prikkelen en een blijvende indruk achterlaten. Stap binnen bij Star Cosmetics en omarm de kunst van ware schoonheid.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2699 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Star Cosmetics NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCheap Cosmetics C.V.VestigingsadresKraaivenstraat 25 075048AB TilburgKvK nummer73994758Btw nummerNL859736854B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Star Cosmetics NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 september 2024
Carmen uit Vught-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 juli 2024
M uit Soest-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Product leveren. Ik heb wel betaald maar niets ontvangen. Schandalig. Bol doe er iets aan.
-
-
27 mei 2024
P. uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
Ik kreeg een verkeerde product. Daarom deze rapportcijfer.
-
-
26 juni 2023
Chantal uit Alphen aan den Rijn-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Bezorging
Het product is binnen.
Het originele doosje van Shiseido was kapot en door hen met plakband geplakt. Ik vind dit niet netjes.
-
-
8 november 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
2x besteld, eerste keer niet aangekomen
-
-
29 augustus 2022
Isa uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Levering
Ik heb er nog niks ontvangen
-
-
15 augustus 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb het artikel niet ontvangen en ik heb een e-mail gestuurd maar geen reactie ontvangen
-
-
10 juli 2022
Maaike van der Heiden uit Millingen aan de Rijn-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Het pakket was leeg bij levering. Ik heb het retour gestuurd maar nog niks vernomen. Is toch een duur artikel. Ik heb zelfs de klantenservice aan de telefoon gehad de dag dat het geleverd was en hum zeiden stuur het maar retour.
-
-
3 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Werkelijk plaatje van het product toevoegen.
-
-
29 januari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
Vinden en bestellen. Annuleren via de Bol.com app ook. De levering was daadwerkelijk geannuleerd, mooi
De terugbetaling laat nog op zich wachten / ik heb hier geen procesinformatie over ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Star Cosmetics NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Dat het juiste product werd geleverd
De levertijd! Ik kreeg het product een week later, dan de bezorgdatum die werd genoemd.