The Green Home Company
Actief sinds: 4 juni 2020
-
Wij doen ons uiterste best om de verkoopervaring voor onze klanten zo positief mogelijk te maken door middel van een snelle levering en kwalitatieve producten en we staan altijd klaar voor vragen. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag telefonisch te bereiken via: +31(0)854014604. Zoals de naam al doet vermoeden biedt The Green Home Company een ruim aanbod voor in je huis, tuin en het kerstseizoen. Met een brede collectie aan mooie merken volgens de laatste trends is er voor een ieder wat wils en dat voor een goede prijs. Van mooie salontafels tot handgemaakte bloempotten en vazen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1010 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner The Green Home Company is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMerron B.V.VestigingsadresBargelaan 2002333CW LeidenKvK nummer78382629Btw nummerNL861369373B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van The Green Home Company retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
7,2Levertijd
-
7,4Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 maart 2024
Jaap Zwarteveen uit Lelystad-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
-
9 maart 2024
Charlotte uit Boxtel-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Artikel was goed toen het eindelijk kwam
Ruim week later geleverd dan gepland maar wel factuur open zetten en doen op bol site alsof geleverd zou zijn. Geen aanrader bestel nooit meer hier
-
-
1 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Communicatie en zending en prijs /kwaliteit
Ik bestelde een oranje en kreeg een roze
-
-
11 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Niks Ben special thuisgebleven heb de deur van de flat geopend pakketje is toch elders afgeleverd
-
-
4 december 2023
A A van Vlimmeren uit Dinteloord-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de bestelling was snel bezorgd ,maar het stekkertje paste niet,dus heb ik het retour gestuurd. maar mijn geld is nog steeds niet teruggestort
-
-
4 december 2023
Tiny uit Lemiers-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het was niet veilig genoeg verpakt.er zat een kras op
Beter verpakken
-
-
3 december 2023
Suus uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Veel te trage levering ondanks de beloofde 24 uurs levering. Ik snap dat de feestdagen een drukke periode zijn maar zes dagen vertraging , helaas voor mij geen bestelling weer bij deze verkoper
-
-
29 november 2023
Antonis uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
2Levertijd
The product was sent with 4 days delay when I it was not possible to be at home, and the package got stolen. So now it needs to be re-ordered again apparently.
-
-
21 november 2023
Anita uit-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Uiteindelijk heb ik het bestelde product ontvangen en in goede orde.
Eerste keer was het product beschadigd tijdens het transport. De tweede keer niet, maar met de manier waarop het verpakt zat, had het net zo goed weer beschadigd kunnen raken. De beschrijving van het product klopt niet helemaal (de genoemde afmetingen).
-
-
19 november 2023
Piet uit EttenLeur-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Niet veel, veel verwarrende berichten bestelling
Een tijdvak benoemen wanneer bestelling geleverd kan worden en dan welke dag .leverancier niet bereikbaar
-
Retourneren en voorwaarden bij The Green Home Company
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product werd met kapot glas ontvangen. De zending is door The Green Home Compagnie meer dan 1 week geleden retour ontvangen. Tot nu toe is het bedrag van € 23,95 nog niet teruggestort.
Alles!